Авиабилеты забронированы на 7 пассажиров, может ли неоплачиваемый пассажир отменить его?

Мы семья из 7 человек собираемся в отпуск во Флориду. Этот рейс осуществляется British Airways и был забронирован моим братом, и он оплатил все наши рейсы своей кредитной картой.

Страница входа в British Airways показывает имя и адрес электронной почты его жены в качестве контактных данных, хотя он заплатил за все через свою кредитную карту.

Теперь они разошлись, поэтому его жена пригрозила заменить его имя чужим. Может ли она каким-либо образом изменить или отменить его рейс, т.е. может ли она каким-либо образом повлиять на билеты?

cancellations british-airways

— число
источник

Я думаю, что вам лучше всего в этой ситуации позвонить в авиакомпанию, объяснить ситуацию и посмотреть, какова их политика в отношении ваших рейсов.

— Грег Хьюгилл

Почему это понижается? Да, может быть проще позвонить в авиакомпанию, но это все еще актуальный вопрос о путешествии, конечно?

— Марк Майо

Я бы предложил снять все не относящиеся к делу детали. Разделение, отношения, ничего из этого не имеет отношения к основному задаваемому вопросу.

— CGCampbell

Я согласен с Марком, что нет причин понижать этот вопрос. Это совершенно актуальный вопрос о путешествии, я отредактирую его, чтобы удалить любые личные данные. Пожалуйста, не стесняйтесь откат при необходимости.

— Адитья Сомани

Что бы это ни стоило, сайт BA (по крайней мере, версия для Великобритании) имеет рейтинг кликов, прежде чем что-то делать, который говорит, что вы представляете всех пассажиров. Таким образом, даже если система позволяет жене разыгрывать что-то, она может увидеть, что это неразумно делать по ложному заявлению.

— Стив Джессоп

Ответы:

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы быть в безопасности, в этом случае - это позволить вашему брату войти в свою учетную запись BA, изменить контактные номера и при необходимости удалить ее из бронирования.

Если по какой-либо причине бронирование не было осуществлено с учетной записи BA вашего брата, попросите его посетить офис BA и показать свою кредитную карту, а затем изменить имя и номер контакта. Таким образом, он будет полностью контролировать бронирование. Обычно авиакомпании сопоставляют последние четыре цифры кредитной карты, использованной для оплаты, и / или контактную информацию для любых изменений.

— Nean Der Thal
источник

Короче говоря, нет , по крайней мере, теоретически, и при условии, что бронирование было сделано с его аккаунта. Общие условия перевозки British Airways :

10a2) Если мы не скажем иначе, мы возместим деньги только тому, кто оплатил билет.

10a3) Если вы хотите получить возмещение, вы должны доказать нам, что вы являетесь лицом, оплатившим билет.

На практике это не обязательно мешает жене звонить в British Airways и пытаться отменить или изменить билет, особенно, если она может осуществить немного социальной инженерии . Тем не менее, большинству авиакомпаний требуются PIN-коды и т. Д. Специально для того, чтобы это остановить, и притворство его или получение его разрешения квалифицируется как мошенничество.

Если ваш брат действительно обеспокоен, попросите его позвонить в авиакомпанию и попросить его добавить примечание к записи в билетной кассе (PNR), в котором говорится, что с ним необходимо связаться, прежде чем вносить какие-либо изменения.

— lambshaanxy
источник

В вашем ответе пропущен один ключевой момент, возможно, бронь была сделана из аккаунта его жены, так как OP упоминает, что на странице входа в BA отображаются контактные данные его жены. Кроме того, она все еще может изменить рейс, если не отменить его? Что если она изменит его на следующий год?

— Адитья Сомани

Системы автоматической отмены в некоторых авиакомпаниях распознают номер телефона и сопоставляют его с PNR, если он совпадает с номером, он выполняет отмену. Не уверен, что у BA есть IVR для отмены, но если это так, то человек, который имеет свой номер в PNR, контролирует, по крайней мере, отмену, даже если он не был сделан с его / ее учетной записи.

— Нин Дер Тал

@AdityaSomani: Как уже говорилось, это предполагает, что бронирование было сделано братом с его собственной учетной записью, но ОП, безусловно, подразумевает, что это было («было забронировано моим братом»).

— lambshaanxy