Я американец, и у меня есть американская дебетовая карта Visa с надписью «PLUS», «NYCE» и «AFFN» на обороте.
Несколько месяцев назад я выехал за пределы штата в Калифорнию и был удивлен, что мою карточку забрали во всех банкоматах. (Однако она по-прежнему функционировала как дебетовая карта в магазинах.) Когда я вернулся, я позвонил и пожаловался, и мне сказали, что я должен позвонить им перед поездкой.
Хотя ни один банк никогда не заставлял меня делать это, я сделал это - я заранее позвонил им, чтобы сообщить, что буду в пути в течение февраля и марта, и попросил их не защищать от мошенничества в течение этих месяцев. Однако моей карточке снова отказали.
Я пошел в местное отделение банка, чтобы пожаловаться - они подтвердили, что я позвонил им заранее, и что в моей записи была записка - и они не смогли объяснить, что произошло. Они сказали мне позвонить на второй номер. (Тот, что указан на обратной стороне моей карты.) Человек, который ответил на мой телефон, сказал мне, что моя карта «должна была сработать», но все было бы «лучше», если бы я позвонил на этот второй номер телефона в будущем.
Это общий опыт? Должен ли я иметь какие-либо основания полагать, что, если я позвоню по этому второму номеру, моя карта банкомата будет работать в будущем? Или я должен принять это как знак того, что я должен получить счет во втором (возможно, крупном) банке?