Что произойдет, если вы пропустите стыковочный рейс?

Что произойдет, если вы бронируете билеты через авиакомпанию или турагента, но в день поездки пропустите стыковочный рейс (либо потому, что первый рейс был задержан, либо из-за того, что иммиграция / охрана заняли слишком много времени в стыковочном аэропорту)? Вас посадят на следующий рейс бесплатно? Ожидаете ли вы оплатить новый билет или плату за изменение? Мне особенно интересно узнать о Continental / United, но также интересно узнать об авиакомпаниях в целом.

— jrdioko
источник

Это для сквозного бронирования с той же авиакомпанией / альянсом авиакомпаний или для двух независимых заказов? Ответ очень сильно отличается для двух ...

— Гаграварр

@Gagravarr: Забронировано вместе в рамках одного маршрута (с одной и той же авиакомпанией или турагентом), а не двумя независимыми бронированиями (где, я полагаю, вам не повезет).

— Джрдиоко

Ответы:

Как правило, если у вас есть сквозное бронирование, то, если вы пропустите рейс по вине авиакомпании, то вы становитесь их проблемой.

Это не значит, что вы автоматически попадете на следующий рейс. Вам нужно будет поговорить с авиакомпанией и попросить о помощи, а также попросить перебронировать. Если на следующем рейсе есть свободные места, то все должно быть хорошо. Скорее всего, вы будете переведены в режим ожидания на следующий рейс и, надеюсь, сделаете следующий или следующий. Так как авиакомпания виновата, вы должны получить ваучеры на питание, помощь в отеле, если это необходимо и т. Д. (Примечание: точный уровень помощи, которую вы получаете, зависит от юрисдикции, в которой вы находитесь, и юрисдикции авиакомпании, в которой вы находитесь)

Однако, если вы пропустили стыковочный рейс по своей вине (например, вы заснули, ожидая возле ворот), то, вероятно, ничто не отличается от того, если у вас есть два независимых бронирования ...

— Gagravarr
источник

Я полагаю, что вы не получите ваучеры на питание или гостиницу, если погода задержана, но остальная часть ответа остается в силе.

— KeithB

Зависит от того, где вы находитесь в мире - я считаю, что европейские права пассажиров всегда применяются независимо от причины

— Гаграварр

Вы можете быть правы, я думал о США и забыл, что эти вещи меняются по всему миру.

— KeithB

@KeithB: Я могу подтвердить, что я получил ваучер на проживание в отеле BA после того, как пропустил соединение в Хитроу из-за плохой погоды.

— Майкл Боргвардт

Что делать, если это вина третьей стороны (в частности, безопасности или иммиграционного контроля)? Как быстро я должен бежать, чтобы он не был моей ошибкой (если рейс задерживается, но все еще приземляется до закрытия ворот для моего следующего полета)?

— Макс

Как правило, вы будете переведены на более поздний рейс бесплатно, если вы пропустите соединение из-за задержки предыдущего рейса. Я не уверен насчет задержек в сфере безопасности и таможни.

— xpda
источник