Как бороться с бортпроводниками, которые ведут себя незаконно?

Как путешественники относятся к бортпроводникам, которые ведут себя незаконно (расистские / гомофобские / и т. Д.)?

Я видел и даже слышал, как стюардессы обсуждали между собой, почему они собираются плевать в чью-то еду или просто не знают о запросах определенных людей.

Какие варианты есть в полете, когда стюардессы явно игнорируют ваши запросы из-за их собственных систем убеждений.

Если честно и как член экипажа, я никогда не слышал о такой вещи. Вторым преимуществом стюардессы является встреча с разными людьми из разных стран и культур (после посещения многих мест). Поэтому иметь расистскую стюардессу - это все равно, что иметь доктора, который не любит прикасаться к людям! или медсестра, которая не может видеть кровь. Так что, если есть стюардесса расистского стиля, то она / она должна быть единственной в своем роде, а не чем-то, что вы можете увидеть на каждом рейсе, даже не один раз в жизни.

Что касается игнорирования запросов, это, безусловно, не из-за расизма, это полностью ошибка компании. Если компания внедряет свои бортовые сервисы, вы никогда не увидите такого. Поэтому, если такое поведение было обнаружено у одного сотрудника, убедитесь, что это проблема всей компании, а не проблема расизма.

Что касается плевать на еду, давай! Опять же, я не думаю, что это произойдет. Если это действительно произойдет, то, я думаю, здесь может применяться правило «Не раздражай людей, которые занимаются твоей едой». Опять же, от инсайдера, я никогда не слышал, чтобы стюардесса упоминала эту идею, даже в шутку.

Что касается кулачного боя, то это во что бы то ни стало плохо (если, конечно, это не акт самообороны). Стюардессы знают, как обращаться с пассажирами, очень редко (из миллионов рейсов в год), когда стюардесса начинает драку с пассажиром, обычно это начинает пассажир. Просто избегайте такого случая, команда будет заполнять формы и вызывать охрану, чтобы ждать по прибытии, и они знают, как справиться с этими ситуациями, это почти никогда не является выигрышной ситуацией для пассажира. Вообще, физическое - плохая идея.

Наконец, если вы действительно почувствовали, что определенный бортпроводник игнорирует определенную этническую группу, обслуживая других, действуйте правильно. Начните с просьбы поговорить с ответственной кабиной (мошенник), объясните ему / ей, что у вас есть. Один или два свидетеля, чтобы сделать резервную копию ваших требований, и на месте будет быстрое действие! Если это не помогло, попробуйте нарастить ситуацию и напишите официальную жалобу в компанию (или подайте в суд на компанию, если у вас есть достаточно доказательств). Ни одна авиакомпания не захочет иметь такую ​​репутацию и постарается дать вам компенсацию, чтобы вещи не вышли из-под контроля (СМИ и т. Д.)

Я бы сказал, что это довольно просто: вы общаетесь с ними на самолете, как любой расист, встречающийся на земле.

У вас есть несколько вариантов:

1. Объясните им, что вы чувствуете, что они оскорбительны в своих словах / поведении. Они могут не понимать, что некоторые слова плохие, и это может решить проблему на месте.
2. Спросите другого бортпроводника, можете ли вы вместо этого получить обслуживание, поскольку другой бортпроводник (запомните его имя) заставляет вас чувствовать себя некомфортно. @MeNoTalk может быть в состоянии сказать вам, является ли это распространенным явлением или нет, но я предполагаю, что это возможно.
3. Запишите имя стюардессы. Если они не дадут вам свое полное имя, спросите другого сопровождающего - вы всегда можете сказать неправду и сказать, что хотите дать им хорошую записку для их авиакомпании. Находясь на земле, напишите авиакомпании письмо с указанием номера рейса, имени сопровождающего лица, описания, а также времени и деталей того, что они сказали и сделали. Если другие пассажиры были свидетелями инцидента, спросите их, не возражают ли они поделиться своими контактными данными, чтобы выступить в качестве свидетелей.
4. Наконец, если вы не получите полезную реакцию от авиакомпании, вы можете обратиться к прессе. Это крайний вариант, но подобные статьи имеют тенденцию распространяться чертовски быстро и очень эффективны для получения реакции / извинения от авиакомпании.
5. Если на борту они совершили что-то преступное, вы можете обратиться в полицию. Очевидно, это должно быть довольно серьезно. Для этого вы бы хотели, чтобы в идеале были данные свидетелей, поскольку это укрепит ваше дело.

Я думаю, что инциденты на самолете будут редкостью, поскольку они обучаются культурным различиям и тому, как вежливо и хорошо обращаться с пассажирами. Однако у кого-то всегда есть возможность сказать что-то глупое.