Как выкупить ваучер American Airlines?

Недавно я путешествовал с American Airlines. У меня был плохой опыт, так как я чувствовал, что они ужасно устарели, поэтому я пожаловался в их службу поддержки, которая, по иронии судьбы, дала мне бумажный ваучер, который я мог бы использовать на моем следующем рейсе.

Теперь ... кажется, что этот бумажный ваучер, который выглядит как билет на самолет, нельзя использовать при бронировании онлайн, это правда? Как я могу выкупить это? Я где-то читал, что мне нужно сделать предварительный заказ по телефону, а затем отправить ваучер по почте. В самом деле? Это так устарело

Я связался с ними, и я получил этот ответ:

При бронировании выберите «разместить бронирование в ожидании» (скриншот :) Затем позвоните им и укажите код бумажного ваучера и номер бронирования, который вы увидите на следующей странице. Они будут корректировать цену для вас, чтобы заплатить.

После этого отправьте ваучер по почте на их адрес (например, электронная почта так и не была изобретена ... ОЧЕНЬ ироничная компенсация, чтобы дать кому-то, кто жаловался, говоря, что их системы устарели).

Я только что позвонил вчера, 20 мая 2016 года, чтобы уточнить, как использовать бумажный ваучер, выданный другому члену семьи, у меня было бронирование по Интернету, которое я сделал на удерживаемый рейс в то время, и пытался понять, как использовать ваучер для покупки билет на линии. Мне сказали, что бумажные ваучеры НЕ могут быть использованы для оплаты в режиме онлайн и что вам нужно позвонить, но они не взимают плату за билеты. Затем мне сказали, что я не могу использовать его, поскольку ваучер не был на мое имя. Я выразил огорчение по поводу этого, так как нам сказали, что ваучер может быть «передан» или использован кем-то еще, плюс он был предоставлен для оплаты ошибок, допущенных американцем во время последнего полета. Представитель поговорил с кем-то и получил одобрение для использования. Затем представитель дал мне указание отправить его по почте к определенной дате или доставить лично в терминале аэропорта АА. Я спросил, что случится, если он потерян в системе или не получен по какой-то причине, она посоветовала сделать фотографию и скопировать ее. Отправка по почте является более сложной, так как вы должны отмечать некоторые вещи снаружи и внутри конверта, но при отправке по почте представитель дал адрес отдела 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Надеюсь, это поможет всем, кто получит эти бумажные ваучеры. Если бы я знал то, что знаю сейчас, попросил бы электронный ваучер.

Если на нем указан 19-значный номер карты и 4-значный пин-код, это может быть электронный ваучер. Вы можете проверить это на https://evouchers.aa.com .

Если это так, вы можете купить билет онлайн на http://aa.com . Одним из вариантов оплаты является «Подарочная карта / электронный ваучер».

Если нет, позвоните в AA и попросите совета.

Я только что позвонил. Вот что сказал АА:

• Транспортные ваучеры можно использовать только на рейсах, забронированных как минимум за 12 дней.

• Веб-сайт не даст вам возможность приостановить бронирование, если вы делаете заказ менее чем за 12 дней.

• Они могут забронировать его по телефону, не взимая 25 долларов за бронирование.

• Хорошо на один год.

• Персонал по телефону на самом деле не знает условий: один сказал мне, что это хорошо только для внутренних поездок в США; другой сказал, что это хорошо для любого рейса АА.

Невероятно. Они каменного возраста.

Приходится звонить. тогда это занимает 12 дней.

Да. Необходимо отправить ваучер обратно в АА. Вы также должны указать номер рейса, дату, код бронирования на конверте, иначе они не зачислят ваучер.