Компенсация за задержку багажа на международном объединенном рейсе

Моя сумка на международном рейсе с United Airlines была задержана. Сумка была доставлена ​​в пункт назначения примерно через 36 часов после моего прибытия. В течение этого времени у меня не только не было одежды для смены или предметов туалета, но я не мог ничего купить, чтобы заменить некоторые из этих предметов, так как это было в течение долгих выходных в Европе, когда почти все магазины были закрыты.

Имею ли я право на компенсацию от United Airlines? Если я, за сколько и как лучше всего претендовать на эту компенсацию?

По данным официального сайта :

Если ваши чемоданы не прибывают в пункт назначения, сообщите об этом агентам United Office в зоне подачи заявок / офисе до отъезда из аэропорта. Важно сделать это как можно скорее, чтобы мы могли получить информацию, необходимую для определения местонахождения вашего багажа. Обратите внимание, что все потерянные, поврежденные или задержанные вещи должны быть сообщены в United в течение 24 часов .

Кроме того, письменная претензия с полным описанием и стоимостью пропавшего имущества должна быть подана в United в течение 45 дней с момента происшествия. Если ваша сумка была утеряна, мы приложим все разумные усилия, чтобы вернуть ваш зарегистрированный багаж в течение 24 часов в Соединенных Штатах.

Я думаю, что вы заинтересованы в этом разделе:

Если ваша сумка была найдена и возвращена вам, и вы все еще хотите запросить возмещение связанных с ней расходов, отправьте запрос в письменном виде в течение 45 дней с момента происшествия по следующему адресу. Пожалуйста, приложите копию квитанции вашего билета, любые чеки на получение багажа, копию вашего отчета о задержке багажа и все подробные квитанции о покупке, относящиеся к вашей заявке.

Центральная багажная служба United Airlines - почтовый
ящик HDQLZ 66140
Чикаго, Иллинойс 60666-0140

По своему опыту могу сказать, что однажды багаж женщины задержался, и у нее в чемодане был костюм, который ей понадобился на следующее утро для какой-нибудь работы. Затем она могла купить новый костюм и отправить счет в компанию по обработке багажа.

Таким образом, что касается вещей, которые вам действительно нужны на следующий день (или 2), вы можете купить их и отправить квитанции в компанию. Я не знаю, сколько они вам заплатят. Вы можете попросить их о ваших правах в качестве пассажира (они должны дать / отправить / сообщить вам, когда вы попросите) и посмотреть, говорит ли это что-нибудь об этом.