Условия перевозки для вашего билета не включайте положение о возврате в этом случае. Хотя существует положение (3.2.1.3) о продлении срока действия ваших билетов, если вы не можете путешествовать из-за болезни, но оно применяется только в том случае, если вы заболели после начала поездки.
Тем не менее, многие авиакомпании будут размещаться в таких ситуациях, как жест обслуживания клиентов. Вы можете связаться с авиакомпанией, объяснить ситуацию, сообщить им, что у вас есть записка врача, и вежливо спросить, могут ли они предоставить возмещение. Если они не могут этого сделать, вы можете попросить руководителя проверить, могут ли они сделать исключение. Если их политика запрещает возврат средств (авиакомпании, как правило, весьма неохотно возвращают невозвращаемые билеты), они могут быть в состоянии предоставить меньшее средство правовой защиты, например, возможность перенести рейс без уплаты сбора за изменение.
Если это не удается, вы можете связаться с журналист-пропагандист, как Кристофер Эллиотт чтобы увидеть, смогут ли они добраться куда-нибудь с авиакомпанией. Его сайт также имеет контакты для управления Turkish Airlines (см. совет по написанию для помощи ), кто будет последним словом о том, что авиакомпания будет делать в этой ситуации.
Если у вас есть туристическая страховка, это может быть причиной для претензии.