Компенсация в ЕС после технической проблемы после взлета

В ЕС, если вы садитесь в самолет, он вылетает вовремя, но из-за технических проблем должен вылететь обратно в тот же аэропорт. Получаете ли вы новый билет, возмещение, некоторую компенсацию, ночь в отеле?

В конце концов, вы уже взяли рейс, который был вовремя, просто не в выбранный пункт назначения.

compensation

— Эндрю Дж.
источник

Лучше уточните у своего поставщика услуг в сфере туризма и страны. Они различаются. Я всегда беру полезное руководство от которого? группа потребителей со мной, так что я знаю, на что имею право в случае возникновения проблем или задержек

— Рори Олсоп,

Ответы:

Согласно Регламенту ЕС о компенсации за полеты 261 , вы имеете право на компенсацию, если ваш рейс задерживается более чем на определенное время. В 2009 году Европейский суд постановил, что эта задержка относится к "потере времени", понесенной пассажиром; другими словами, он рассчитывается как задержка времени прибытия, а не времени отправления. Постановление CJEU 2014 года прояснило это еще раз: задержка рассчитывается между запланированным временем прибытия и временем, когда двери самолета открываются в вашем конечном пункте назначения.

Таким образом, пассажиры рейса, который был перенаправлен или возвращен в пункт отправления, будут иметь право на компенсацию, изменение маршрута, возврат средств и / или размещение на ночь. Это предполагает, конечно, что длительность задержки соответствовала соответствующим порогам, и что перенаправление / возврат не были вызваны метеорологическими факторами или управлением воздушным движением.

— Майкл Сейферт
источник

Если вы выполняете рейс, регламентируемый ЕС, задержка произошла по вине авиакомпании, и вы опоздали на пункт назначения более чем на 3 часа, вы имеете право на компенсацию. В зависимости от обстоятельств задержки вы имеете право на другую компенсацию, например, на проживание, если задержка на ночь. Эта статья предоставляет дополнительную информацию. https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays

— Путешественница
источник

Это лишь частично неверное, расплывчатое и неполное общее описание соответствующих правил, а не ответ на заданный вопрос.

— Тор-Эйнар Ярнбджо

@ Tor-Einar Jarnbjo Извините, но я не согласен, ФП спросил о правах на компенсацию, и я ответил на это в кратком изложении и дал ссылку на очень уважаемый веб-сайт с рекомендациями для потребителей (предположительно в Великобритании), который содержит очень подробную информацию по этой теме, включая , если вы читаете это, ссылка на инструмент, чтобы определить, может ли путешественник претендовать на прошлые задержки до 2012 года.

— Путешественник

Мое прочтение первоначального вопроса (особенно второго предложения) заключалось в том, что ФП уже знал, что эти права на компенсацию существовали в некоторых случаях, но они не знали, применяли ли они эти обстоятельства в описанных обстоятельствах. Если это правда, этот ответ не добавляет много, что ОП еще не знал.

— Майкл Сейферт

@MichaelSeifert «Вы прибыли на пункт назначения более чем на 3 часа» кажется новой (для ОП) и весьма актуальной информацией, поскольку их путаница, по-видимому, была вызвана тем, что задержка рассчитывалась на основе времени вылета, а не времени прибытия.

— Энтони Грист,

@AnthonyGrist Ваша цитата - одна из неправильных частей этого ответа. Требуемая задержка должна составлять не менее 2, 3 или 4 часов в зависимости от обстоятельств полета (расстояние и если это рейс внутри сообщества или нет), чтобы иметь право на компенсацию.

— Тор-Эйнар Ярнбджо