Я читал, что вы, вероятно, потратите целую вечность, и, поскольку эти звонки оплачиваются примерно за 2 евро в минуту [...]
Вы будете рады услышать, что ни одно из этого не обязательно верно.
Во-первых, я трижды звонил в WizzAir (дважды за последний месяц) для запросов, связанных со службой поддержки клиентов, и каждый раз, когда я находился в очереди менее минуты, агент справлялся с моей проблемой быстро и эффективно.
Во-вторых, поскольку ваш запрос связан с существующим бронированием, вам не нужно звонить по номеру запроса премиум-тарифа, но вместо этого вы можете позвонить на номер местного тарифа в Великобритании для существующих бронирований (источник), который составляет +44 330 977 0444. Другой способ избежать звонка на номер с повышенным тарифом - позвонить по одному из международных номеров по ссылке выше и найти англоязычного оператора. Я не пробовал это сам, но номер запроса на Мальте +356 2778 1054, который является внутренним тарифом, и почти все на Мальте говорят по-английски. В наши дни существует множество способов дешево звонить на международные номера - например, Skype взимает 16 евроцентов за звонок на внутренний мальтийский номер. Если это не сработает, есть несколько других номеров по ссылке выше, которые взимают значительно меньше, чем 2 евро в минуту.