KLM отказался от возврата багажа в течение 3 дней

Я должен был вылететь из Амстердама в Ниццу вчера, но KLM отменил рейс. Самый быстрый из доступных мне рейсов - через 3 дня. Я принял это, поскольку у меня нет другого реального выбора. Однако они отказываются возвращать мне мой багаж в течение этого времени, заявляя, что он будет просто загружен на рейс через 3 дня. Это законно? У меня только очень легкая ручная кладь, и все, что мне нужно, это в моей ручной клади, которую они отказываются вернуть. Я хотел бы знать, является ли это нормальной процедурой, и если я могу что-то сделать, чтобы они отдали мне мой багаж во время задержки, чтобы мне не пришлось выходить на улицу и заменять все необходимые предметы, которые мне понадобятся в течение 3 дней (одежда, макияж, туалетные принадлежности и т. д.). Спасибо за любые идеи, которые вы могли бы иметь.

Понятно, что им трудно разобраться с багажом и передать его вам, но в соответствии с обычными правилами они должны нести ответственность за оплату ваших потребностей, а также гостиниц и продуктов питания, поскольку задержка является их неисправность. Им должно быть дешевле достать свой багаж, чем платить за покупку новых предметов, но у них может быть выбор в этом (то есть, вероятно, они могут вместо этого дать вам деньги).

В любом случае, они несут ответственность за ваши расходы во время вынужденного пребывания, и они по закону обязаны сообщить вам об этом. Свяжитесь с ними, чтобы получить то, что они вам должны, и подайте жалобу, если они этого не хотят.

В худшем случае вы можете купить новый гардероб на свой никель, и в течение трех дней у вас будет оплачиваемый отпуск.