Почему Turkish Airlines хочет, чтобы я отменил свой рейс при регистрации?

23

Я пытаюсь зарегистрироваться на рейс TK1770, который отправляется завтра, и на странице регистрации отображается следующая ошибка:

введите описание изображения здесь

Неожиданная проблема произошла в вашем номере пронумерованы. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о рейсе на вашем билете.

Когда я нажимаю «Отменить рейс», он хочет вернуть мне деньги, но я хочу зарегистрироваться на рейс вместо того, чтобы отменить его. Точно так же Flightaware показывает, что TK1770 на самом деле не отменен и будет отправлен вовремя завтра. Что мне теперь делать, чтобы пройти регистрацию?

Обновление: это действительно была ошибка на сайте. Сам полет прошел просто отлично.

check-in turkish-airlines

— ДжонатанРиз поддерживает Монику
источник

26

Неправильный заголовок. TA не хочет, чтобы вы отменили свой рейс. Это дает вам возможность.

1

@JanDoggen Я так понял. Название для лучшей возможности поиска.

— ДжонатанРиз поддерживает Монику

5

@JanDoggen Я бы не сказал, что название неверно. Он отражает первоначальное понимание ФП ситуации, а недоразумения являются типичными отправными точками для вопросов.

— Joonas Ilmavirta

10

Основываясь на указанном пользовательском интерфейсе, вы можете легко обосновать, что настоятельно рекомендуется отменить рейс. Хотят ли они того, чтобы вы этого хотели, или это ошибка / недосмотр сайта - это еще одна проблема.

— Брутс Уэймб

1

Турецкие авиалинии вроде "хорошие, но катастрофические!" авиакомпания.

— Толстяк

58

Я не думаю, что они на самом деле хотят, чтобы вы отменили. Вероятно, это ошибка сайта.

Обычно вы ожидаете, что «отмена рейса» будет отображаться как одна из опций в дополнение к «регистрации», «смена рейса» и т. Д., Но я подозреваю, что по какой-то причине эти опции не отображаются.

Вам, вероятно, придется позвонить в авиакомпанию, чтобы завершить регистрацию, или зарегистрироваться, когда вы прибудете в аэропорт. Если на самом деле есть какие-то проблемы с вашим бронированием, персонал службы поддержки клиентов может проинформировать вас более подробно о том, что происходит.

— Нейт Элдридж
источник

52

Дополнительные доказательства: your flight numbered .вместо your flight numbered 123.. Это рендеринг шаблона с нулевыми данными.

— Хоббс

16

Я бы попробовал другой браузер, прежде чем звонить, увидев эти проблемы раньше. Да, в наши дни сайты должны быть кроссбраузерными, но многие из них таковыми не являются.

— MD-Tech

2

@ MD-Tech. В частности, сайты авиакомпаний ужасны в этом отношении.

— Хаген фон Айцен

17

Я уже пару раз летал с турецким; сайт не совсем яркий пример того, как написать (корпоративный) сайт.

Зачастую для выполнения операций или даже для проверки подлинности Safari не работает для меня или не работает странным образом, поэтому необходимо использовать Firefox.

Часто некоторые другие операции намного проще в их iOS-приложении. Например, намного проще выполнить регистрацию в их iOS-приложении, чем на их сайте.

Попробуйте другой браузер или мобильное приложение, оно может подойти вам.

PS. Как мелочи, я зарегистрировался на Филиппинах в своем iPhone, используя их приложение, для нашей вечеринки из 4 человек, а также посадил нас всех вместе.

Это было относительно быстро и безболезненно; это также полностью стоило того, поскольку мы избегали обычной (длинной) очереди в аэропорту и вместо этого пошли в очередь на электронную регистрацию.

Используя их сайт, мне даже не удалось войти, тем более сделать какую-либо регистрацию.

— Руи Ф Рибейро
источник

Одной из моих любимых мозолей на турецком языке является то, что они просто позволяют 24-часовое окно для электронной регистрации - последние 24 часа всегда хаотичны. В прошлом некоторые другие компании допускали 48-часовое окно для международных рейсов.

— Руи Ф Рибейро

1

Я бы хотел, чтобы у авиакомпаний была автоматическая регистрация или хотя бы API, чтобы вы могли автоматизировать его. Но нет, вам все равно придется нажимать кнопки каждый раз самостоятельно: /

— JonathanReez поддерживает Монику

1

Учитывая качество турецкого веб-сайта, наличие API кажется больше в области фантастики.

— Руи Ф. Рибейро,

7

Попробуйте отключить любые блокировщики рекламы или аналогичные расширения.

1

Есть опыт, подтверждающий это, или вы просто догадались?

6

@JanDoggen - это действительно хороший совет, о котором большинство людей, включая меня, не подумали бы. Больше нечего сказать, кроме «отключить блокировщик рекламы».

— rogerdeuce

1

Деактивация блокировщиков рекламы не поможет с плохо спроектированным / закодированным сайтом. Говоря из опыта.

— Руи Ф Рибейро

5

Хотя отключение adblocker помогает в некоторых ситуациях, я не думаю, что это так. Как кто-то еще упомянул, это рендеринг пустого шаблона (без номера рейса, без кнопки регистрации, поскольку он не связан с рейсом), что, вероятно, означает, что это либо проблема с данными (свяжитесь с авиакомпанией), либо среда Javascript не загружается (включить Javascript, либо переключите браузер, либо снова свяжитесь с авиакомпанией).

— DasBeasto

4

CDN становятся все более распространенными. Многие важные функциональные возможности веб-сайта часто зависят от загрузки такой библиотеки, как axios, например , через CDN. Если блокировщик рекламы блокирует CDN или подкаталог, это приводит к сбою зависимости, что приводит к неработоспособности сайта (например, no axios = нет данных на моем веб-сайте). Несмотря на то, что мой сайт не является специальным блокировщиком рекламы, он несовместим с Kaspersky Internet Suite, например, из-за того, как они изменяют форму платежных данных, и приведенные здесь советы помогут решить эту проблему.

— Thebluefish

2

У меня была та же проблема с моим рейсом, я пытался позвонить на многие номера, но ни один из них не помог, только номер турецкой авиакомпании мог подтвердить мой рейс +349 1 375 41 89, девушка сообщила мне, что мой связанный рейс имел 5-минутную смену. Никаких больших проблем, но я должен был подтвердить. Теперь я могу снова управлять бронированием!

— Layan Qarain
источник

1

У меня та же проблема. Я позвонил на горячую линию турецкой авиакомпании, и мне очень помогли.

Проблема заключалась в том, что время прибытия было изменено; до 09:30, сейчас 09:20. Но система не была обновлена об этом, и поэтому я не мог управлять своим бронированием. Агент колл-центра обновил его сам, и тогда это работало. Теперь я снова могу управлять бронированием.

— Свен С.
источник