Компенсация авиабилета за изменение рейса

Время отправления моего рейса из Вены в Лиссабон (TAP) было изменено с 13 ч. 15 м. До 18 ч. 30 м. (Также был изменен номер рейса). Об этом мне сообщили за 2 дня до отправления текстового сообщения, но причина не была указана.

Считается ли эта ситуация задержкой рейса (на 5 часов 15 минут позже), и имею ли я право на какую-либо компенсацию (например, мили, скидки на следующий рейс и т. Д.)?

Если последнее, где в Португалии я должен подать заявление на компенсацию?

— Vickel
источник

Да, ваша ситуация, кажется, указывает на то, что вы можете получить компенсацию от своих попутчиков. Вам нужно подать иск в авиакомпанию, чтобы получить определение.

— Johns-305

@ Johns-305, пожалуйста, не

— Тим

@ Johns-305 - Как работает компенсация от ваших попутчиков? Вы передаете шляпу, и есть какой-то закон ЕС, который они должны положить в деньги? Это безумно запутано!

— Давидбак

@davidbak Авиакомпания должна откуда-то получить деньги. Это либо за счет повышения тарифов, либо за счет льгот для сотрудников. С финансовой точки зрения, это действительно хорошо для руководства авиакомпании, поскольку более высокие тарифы для покрытия требований компенсации позволяют им сообщать о более высоких доходах.

— Johns-305

@ Johns-305 - Я думал, что высмеиваю опечатку, но я вижу, что вы поставили POV экономиста на этот вопрос! (Совершенно верно, это просто несколько более абстрактно, чем я привык на stackexchange ...)

— davidbak

Ответы:

Вы имеете право на комменсацию в соответствии с правилами компенсации EU261 Европейского Союза .

Ваш рейс будет классифицирован как рейс «типа 2», который при отмене бронирования менее чем за 1 неделю до вылета, что приводит к задержке прибытия более чем на 3 часа, должен был бы получить компенсацию в размере 400 евро, выплаченную наличными (т. Е. Не ваучерами) / скидки / и т.д.).

Вы должны связаться с авиакомпанией самостоятельно, чтобы запросить эту компенсацию.

— доктор
источник

спасибо за ваш ответ, я изучал категории полетов, расстояние. to / LIS/VIE насчитывает 2305 км, поэтому он должен соответствовать категории 2?

— Викель

Вы правы! Я смотрел на мили, а не на КМ.

— Док

Я также нашел этих парней: flightright.co.uk . у вас был опыт с ними?

— Викель

Я бы предложил сначала поговорить с авиакомпанией. Это очень простой случай, и они, вероятно, будут платить без проблем. Если вы пользуетесь услугами сторонней компании, они получат

— Doc

Я только что сделал, как вы сказали, у TAP есть довольно первоклассный веб-сайт, и было легко заявить о проблеме, давайте посмотрим, как они ответят,

— сообщат

Похоже, ваш первоначальный рейс был отменен, а ваш перенаправленный рейс был задержан более чем на 3 часа в аэропорту прибытия.

В вашем случае расстояние от Вены до Лиссабона составляет от 1500 до 3500 км. Таким образом, вы имеете право требовать 400 евро в качестве компенсации от авиакомпаний в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Для получения более подробной информации о ваших правах воздушного пассажира и регламенте ЕС вы можете прочитать здесь: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en:HTML

— Кэти Белл
источник

Добавляет ли этот ответ что-нибудь по сравнению с существующим Доком 7 месяцев назад?

— Хмакхольм покинул Монику