Я пытался купить билет на самолет на trip.ru . Я прошел все этапы, правильно заполнил все формы, с моего банковского счета была снята сумма, а затем вместо того, чтобы показать страницу с текстом подтверждения, сайт попытался получить те же деньги еще раз. Они говорят, что если все прошло хорошо, я должен получить билеты по электронной почте.
Но я не получил ни одного письма, на моем аккаунте trip.ru нет забронированного билета, но я заплатил за билет. Вчера я связался с ними, и они сказали, что «что-то пошло не так, и деньги заблокированы, вы должны подождать (они не знают, как долго)». Что я должен делать? Они не отвечают на мои электронные письма или телефонные звонки сегодня.
Нет такой организации, чтобы связываться с этой проблемой?
—
Давид Цатурян
Если это была кредитная карта, оспаривайте обвинение, в противном случае поговорите с вашим банком и подключите полицию
—
chx
В какой ты стране?
—
Майкл
@ Майкл Я в Армении
—
Давид Цатурян
Это не техническая проблема. Если сумма просто заблокирована или зарезервирована, с вашего счета не было списано средств, деньги не были отправлены, и деньги все еще находятся на вашем счете. Ваш банк не позволяет вам получить доступ к этим деньгам до истечения срока бронирования, но он все еще там. Если существует только ожидающее бронирование и нет фактической оплаты, вам лучше всего подождать 17 дней, пока деньги не будут выпущены.
—
Тор-Эйнар Ярнбджо