Как исправить сообщение «произошла ошибка при обработке вашей фотографии» при подаче заявления на визу в США?


13

Я пытаюсь подать заявку на визу B1 / B2 в США через официальный сайт, но, к сожалению, не могу пройти этап «Подтвердить фотографию», поскольку вижу следующую ошибку:

введите описание изображения здесь

Я пытался загрузить фотографию несколько раз в Chrome, Android Chrome и IE 11, но безрезультатно. Могу ли я что-то сделать, чтобы заполнить заявку?



@brhans попытался создать там фотографию и загрузить ее, но это не помогло.
JonathanReez

Вопрос @brhans прояснился. Я могу пройти первый экран с фотографиями, но не стадию «Подтвердить фотографию»
JonathanReez

Ваша картинка размером 600x600 пикселей и размером менее 240 КБ?
Венцов

2
В моем случае это сработало, когда я попробовал снова через несколько дней.
Некоторые бродили по йети

Ответы:


9

Я попробовал это снова с той же самой фотографией на следующий день, и это работало. Возможно, их онлайн-система перегружена в определенное время, и нужно просто повторить попытку через несколько часов.


Совет от профессионала: Это действительно проблема, связанная с занятостью / отключением сервера. Если ваша фотография прошла «Стандарты качества фотографии прошли» и вы столкнулись с этой конкретной ошибкой («Произошла ошибка при обработке фотографии. Повторите попытку позже»), а затем не перезапускайте весь процесс загрузки изображения. Просто нажмите кнопку «Сохранить». Это попытается снова извлечь уже загруженное изображение с занятого сервера. Вы можете нажать кнопку «Сохранить» несколько раз, пока ошибка не появится. ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ НЕСКОЛЬКО МИНУТ МЕЖДУ НАЖМИТЕ кнопку «Сохранить», чтобы вы не раздражали уже занятый сервер.
мычание

5

Я нашел обходной путь, который позволит вам завершить DS-160, если он падает на экране загрузки фотографий.

Вам просто нужно загрузить фотографию, которая НЕ БУДЕТ пройти проверку фотографии. Когда ваша фотография отклонена, у вас есть возможность продолжить, не отправляя фотографию, после чего вам будет предложено принести фотографию на собеседование с вами, как показано на рисунке ниже. Это позволит вам как минимум подать заявку и записаться на собеседование.

Чтобы моя фотография не прошла проверку, я уменьшил ее до 50%, чтобы она была с низким разрешением. Другие методы могут работать, продолжайте пробовать, пока не получите сбой.

Сайт очень глючный, и это лучшее решение, которое я могу найти, чтобы избежать застревания на странице с фотографиями.

введите описание изображения здесь


5

Просто была эта проблема.

Исправление, которое работало для меня, состояло в том, чтобы подождать несколько минут после загрузки его на экран, где написано «фотография соответствует требованиям *». Затем нажмите кнопку «Далее».

Я полагаю, что за кулисами существует множество служб, которые общаются друг с другом, и если вы нажмете «Далее» слишком быстро, фотография еще не успела распространиться полностью.


3

Я написал в посольство, и они предложили мне попробовать запустить новое приложение с нуля. На этот раз это сработало !!!

Разница лишь в том, что теперь я заполнил все от начала до конца. Прежде чем сохранить и загрузить / получить пару раз.

PS: в последний раз я использовал Google Chrome в режиме инкогнито, но держу пари, что это никак не связано с этим ...


2

У меня был подобный опыт с этим инструментом. Я думаю, что решение было изменить размер фотографии, чтобы сделать лицо намного более заметным. Эта картина часто приводится в качестве примера, но я думаю, что картина, которая сработала для меня, выглядела ближе к этой .

Кроме того, изображение должно быть размером 600x600 пикселей и размером менее 240 КБ, и оно не должно быть размытым.

Инструмент проверки фотографий не является надежным в моем опыте.


Пробовал другой урожай и совсем другое фото - не сработало.
ДжонатанРиз

Ваши фото мертвы. Попробуйте загрузить их здесь вместо этого
mplungjan

2

Я сделал то, что предложил Марк Клейтон, - загрузил фотографию плохого качества (с низким разрешением). Я отнес его в посольство с фотографией размером с паспорт США, и все было хорошо. В очереди было так много людей без фотографий, загруженных на бланки - это, безусловно, случается со многими людьми!


Спасибо, что поделились своим личным опытом, подтвердив один из уже упомянутых методов. (Я не уверен, останется ли это в качестве ответа или будет преобразован в комментарий, но это все равно приветствуется.)
Виллек

1

У меня тоже была эта проблема. Пробовал много раз по-разному, но безуспешно. Наконец, я использовал моего друга в другой стране, чтобы загрузить свою фотографию с его места, и это сработало. Я предполагаю, что у протокола интернет-безопасности есть некоторые проблемы безопасности, когда мы загружаем из развитых стран или стран, которые не соответствуют текущему протоколу интернет-безопасности.


1
Мой личный опыт состоял в том, чтобы переключиться на телефон и использовать мобильные данные. Я ранее заполнил форму, мне просто нужно было фото. Затем я загрузил фотографию перед получением формы; если загрузка прошла успешно, вы должны иметь крошечный эскиз фотографии на странице, прежде чем нажать кнопку «Восстановить»; если форма заполнена до фотографии, то фотография будет волшебным образом принята в систему.
Кавер
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.