Почему некоторые видео YouTube не загружаются ни в один браузер моей системы?


12

Приблизительно 20% всех видео YouTube, которые я пытаюсь посмотреть на одном из моих компьютеров, вообще не могут их скопировать. Я получу загрузочный счетчик, пока примерно через минуту игрок не скажет, что «произошла ошибка, повторите попытку позже».

Я исключил множество возможных причин и не знаю, где еще искать.

  • Это не общая проблема YouTube или воспроизведения видео. Я могу смотреть большинство видео на YouTube нормально. Конечно, я не могу играть, как бы часто я ни пытался. У меня не было проблем с воспроизведением видео на других сайтах, хотя я редко смотрю видео за пределами YouTube.
  • Это не проблема браузера или расширения. Видео, которые воспроизводятся нормально, воспроизводятся во всех браузерах. Те, которые этого не делают, не загружаются ни в какой браузер, который я установил. В частности, я пробовал Firefox 32.0.3, Chrome 44.0.2403.130 и Opera 31.0.1889.99. Я использую Windows 7 Enterprise SP-1.
  • Это не проблема Flash Player. Затрагиваемые видео не будут загружаться ни в проигрыватель Flash, ни в проигрыватель HTML5.
  • Это не проблема с конкретным потоком. Ни одно из предложенных потоковых качеств не будет загружено, в то время как для рабочих видео загружаются все. (В частности, нет никакой разницы между обычными и DASH-потоками.)
  • Это не проблема с конкретными видео. Те же самые видео работают нормально, если я проигрываю их с любого другого устройства. Кроме того, в другой день это могут быть другие видео, которые не будут воспроизводиться, в то время как ранее сломанные видео снова будут работать.
  • Это не проблема интернет-провайдера или соединения. Рассматриваемый компьютер является корпоративным и настроен идентично другим компьютерам в комнате, которые имеют такое же соединение. Другие компьютеры воспроизводят все видео без проблем с буферизацией. Моя, похоже, единственная, кто пострадал. Нет активных программных брандмауэров или локальных файлов хостов, и я использую тот же DNS, что и все остальные.
  • Кажется, это не проблема кеша. Я очистил все локальные данные Flash плеера и всех браузеров. Проблема сохраняется, и все еще всегда для тех же видео.
  • Это не временная проблема, это продолжается уже 18 месяцев, как я пользовался этим компьютером.
  • Между прочим, я также не могу попасть ни в один из потоков, используя плагины потокового загрузчика. Они получат 0 байт и просто выйдут.

Какие могут быть другие возможные причины этой проблемы или что я должен попытаться сделать, чтобы сузить проблему? Мой текущий обходной путь - подключиться к другому компьютеру и смотреть там проблемное видео, что является не самым удобным решением.

Пример видео, которое воспроизводится в данный момент: Видео 1
Пример видео, которое в данный момент не воспроизводится: Видео 2

Еще несколько замечаний: я заметил, что на страницах тех видео, которые не воспроизводятся, также не загружается ни одна из миниатюр связанных видео. Строка состояния браузера показывает, что нет ответа s.youtube.comни от s.ytimg.com. Тем не менее, как и раньше, на страницах других видео поток и эскизы прекрасно обслуживаются с одних и тех же серверов. Через несколько часов затронутые видео-страницы будут другими.


1
Пример ссылки?
каламбур

Upvote за то, что попробовал много вещей и дал нам знать;)
DavidPostill

Спасибо :) Я добавил две ссылки для примера, хотя теперь я определенно подтвердил, что не всегда одно и то же видео не воспроизводится. Тот, который вчера не работал, теперь работает нормально (компьютер не перезагружался, я даже не закрывал браузер между ними). Я отредактировал вопрос соответственно.
Даниэль Санер

1
То же самое редко случается и здесь, например, в 2% случаев (2 видео из 100). «пожалуйста, попробуйте позже», больше похоже на то, что вы забудете об этом позже :-) Что, если он находится на своем конце, сервер снова и снова видит эти запросы, будь то работа или повторная попытка буферизации (быстрое соединение), и он блокирует дальнейшие запросы на какое-то время на их конце? Подобные вещи не будут в первый раз, когда «попытка позже» работает.
Psycogeek

@Psycogeek То, что в какой-то момент блокирование запросов на YouTube будет иметь смысл, учитывая, что, казалось бы, ничего, что я делаю со своей стороны, не имеет значения. Это все равно оставило бы вопрос, почему это происходит только со мной? Около 20 человек работают здесь с одинаковыми настройками и связью, и, общаясь с ними, я, кажется, единственный, с кем это случается, по крайней мере, так часто ...
Даниэль Санер

Ответы:


2

Учитывая предоставленную вами информацию, вы кажетесь достаточно компетентным человеком, и вам просто нужно небольшое указание, как решить эту проблему дальше, поэтому я сделаю именно это. Обычно я добавляю комментарий и спрашиваю, что я собираюсь спросить, затем даю ответ на основании вашего ответа, но я думаю, что мы можем пропустить первый.

Единственный доступный вариант - точно узнать, что происходит с TCP-соединением при его сбое. Есть несколько способов сделать это, начиная от сложности и детализации. Учитывая, что вам не нужно много подробностей, я бы порекомендовал вам скачать и установить Fiddler , который должен предоставить вам достаточно информации, чтобы сузить причины этого. Однако есть несколько вещей, которые нужно иметь в виду.

  1. Вы сказали, что это корпоративный компьютер, поэтому я предполагаю, что вы используете какую-то версию Windows и имеете локальный доступ администратора, чтобы вы могли установить новое программное обеспечение.
  2. После установки Fiddler вам необходимо настроить его так, чтобы он расшифровывал сеансы HTTPS как YouTube (как большинство современных веб-сайтов), по умолчанию - HTTPS. Если вы не можете понять, как это сделать, используйте Google. По иронии судьбы, на YouTube есть видео, показывающее, как это сделать. В случае, если это видео не загрузится, скорее всего, есть и письменные инструкции.
  3. Возможно, вам придется установить и настроить расширение для браузера, чтобы оно начало получать данные HTTP (S) из вашего браузера.
  4. Обратите внимание на код статуса запросов на видео, которые не загружаются. Это поможет вам определить, прерывается ли разговор немедленно, разрывает ли соединение удаленный сервер или что-то еще вместе.
  5. В прошлом Fiddler, следующая лучшая утилита, которую вы могли бы установить, это Wireshark , но она намного сложнее и может оказаться слишком сложной для навигации без посторонней помощи. Кроме того, запуск его в корпоративной сети вашей компании может быть (серьезным) нарушением безопасности сети. Вы были предупреждены.

Наконец, если это происходит независимо от браузера или сети, это говорит о том, что это что-то специфическое для компьютера или вашей учетной записи (при условии, что вы вошли в YouTube в обоих браузерах). Чтобы исключить различные возможности, вы можете попробовать создать другую учетную запись пользователя на компьютере и войти в нее, чтобы увидеть, если это все еще происходит. Вы можете отключить любое программное обеспечение / службы брандмауэра, которые работают в фоновом режиме. Вероятно, вы могли бы сделать больше, но это две вещи, которые приходят на ум в первую очередь. Удачи


1
Большое спасибо за ваши инструкции! Fiddler говорит мне, что на затронутых страницах с видео все HTTP (S) запросы, среди прочего s.youtube.com, s.ytimg.comили поддоменам googlevideo.comвозвращают 502 Bad Gatewayстатус примерно через 30 секунд. Если я правильно истолковываю это, это предполагает, что источник проблемы лежит за пределами моего собственного компьютера, где-то в сетевой инфраструктуре компании, не так ли? Может быть, некоторые неудачные попытки кеширования где-то, хотя это не объясняет, почему это влияет только на меня (опять же, размер моей выборки невелик).
Даниэль Санер

Эй, Даниэль, взгляни на google.com/… . Это не обязательно указывает на проблему с сетевой инфраструктурой вашей компании.
Крис Олин

Кроме того, theguardian.com/technology/askjack/2013/aug/01/… имеет несколько полезных шагов по устранению неполадок, которые стоит попробовать.
Крис Олин

0

Я столкнулся с этим сегодня и нашел обходной путь.

Когда видео не воспроизводится, нажмите кнопку «Далее» (между воспроизведением и громкостью), и следующее видео сработает. Дайте ему поиграть в течение 3-4 секунд, затем вернитесь в браузер, после чего также начнет работать предыдущее видео, которое не работало ранее.

Я не в корпоративной сети, и это произошло на моем домашнем ПК.

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.