Проблема с Cisco WebEx: «atinst.exe - точка входа не найдена»

По какой-то причине клиент Cisco WebEx перестал работать на моем компьютере с Windows 8.1 Pro x64, и каждый раз, когда я пытаюсь присоединиться к совещанию, он выглядит следующим образом:

введите описание изображения здесь

Так что он просто зависает на 10% и сообщение об ошибке говорит:

atinst.exe - точка входа не найдена

Не удалось найти точку входа в процедуру _itoa_s в библиотеке динамических ссылок C: \ Windows \ SYSTEM32 \ combase.dll

Библиотека, упомянутая в сообщении об ошибке, существует в C: \ Windows \ System32 и имеет следующую версию:

введите описание изображения здесь

Я пытался переустановить клиент более одного раза, а также очистить папки WebEx в местах% AppData%, но это не сработало. Единственный способ присоединиться к совещанию WebEx сейчас - это загрузить файл совещания и присоединиться к нему, используя его. Единственное предварительное изменение, которое я, возможно, могу связать с этой проблемой, - это удаление какой-либо старой версии Java (теперь у меня установлено обновление Java 8 51 x64 и x32), но я не уверен, связано ли это с этой проблемой WebEx.

Любые идеи, как это исправить?

windows-8.1 webex

— Михаил
источник

Ответы:

Функция _itoa_s (конвертировать целое число в строку) находится в MSVCRT.dllи нет combase.dll.

Похоже, наш инструмент неправильно поддерживает безопасные CRT и Windows 8.1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию. Также запустить sfc /scannowили DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthдля обнаружения поврежденных файлов Windows.

— magicandre1981
источник

Я попытался использовать sfc / scannow, но получил следующую ошибку: «Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. Подробная информация включена в CBS.Log windir \ Logs \ CBS \ CBS.log. Например, C : \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log. Обратите внимание, что ведение журнала в настоящее время не поддерживается в сценариях автономного обслуживания. " И опция DISM у меня не работает с ошибкой "" DISM не поддерживает обслуживание Windows PE с параметром / Online. Мне кажется, я знаю причину последней (ReFS на ключе реестра не зеркальных томов была создана), но Непонятно, как это исправить.

— Михаил

Лучше пост CBS.Log для нас, чтобы увидеть.

— harrymc

почему вы запускаете DISM из WinPE, а не из работающей Windows? Используйте эти команды, чтобы сбросить вывод SR в меньший текстовый файл, и здесь вы можете увидеть, что не может быть исправлено: support.microsoft.com/en-us/kb/928228

— magicandre1981

@ magicandre1981 Так что я думаю, что я сдаюсь и перехожу на Windows 10 по этому поводу. Я попытался обновить и увидел, что он не работает вместе с восстановлением системы ... Я попытался восстановить хранилище WMI и похоже, что это принесло больше вреда, чем пользы, так как теперь даже Event Viewer тоже не работает: - / ... Хотя пусть мне поделиться CBS.log пока я не отформатировал диск С ...

— Михаил

@harrymc CBS.log - 1drv.ms/1Kg8RBD

— Михаил

-1

Возможно, вам не хватает распространяемой библиотеки Visual C ++, которая использовалась для компиляции клиента Cisco WebEx и особенно atinst.exe. Ожидается, что серьезные продукты установят свою версию библиотеки Visual C ++ после установки, но, возможно, это не было сделано в вашем случае.

Используйте Обходчик зависимостей на atinst.exe, чтобы найти библиотеки DLL, используемые atinst.exe. Имена DLL, которые вы ищете, могут быть похожими MSVCRT*.DLLили MSVCP*.dllили MSVCR*.dll. Dependency Walker выдаст сообщение об ошибке для каждой отсутствующей библиотеки DLL, которую вы затем сможете использовать для идентификации отсутствующей библиотеки времени выполнения (или я могу помочь вам с этим).

Чтобы загрузить нужную библиотеку, посетите этот веб-сайт Microsoft:
последние поддерживаемые загрузки Visual C ++ .

— harrymc
источник

Может ли замаскированный младший избиратель оправдать себя? На мой взгляд, мой ответ вполне правдоподобен в качестве решения.

— Harrymc

Я еще не пробовал Dependency Walker, но думаю, что мои проблемы могут быть связаны с симптомами, которые я упомянул в комментарии к другому решению, предложенному выше.

— Михаил

Если ваша Windows больна, вы можете обновить ее, не теряя своих программ и данных (в любом случае делайте резервные копии). См. Неразрушающая переустановка Windows 8 и 8.1 .

— Harrymc

Я вижу в CBS.log ссылки на Windows Store. Вы можете попробовать совет по устранению проблем в Магазине Windows перед обновлением Windows. Если проблемы с atinst.exe продолжаются, используйте мой совет для анализа, но "sfc / scannow" не должен возвращать ошибок в первую очередь.

— harrymc

-1

Это то, что происходит: atinst.exeбыло построено как _itoa_s()функция, которая является частью среды выполнения MSVC ( MSVCRT.dll), но вместо этого OS ( Windows 8.1) динамически связывает приложение combase.dll, которое имеет определенные записи, т.е. _itoa_sперенаправляется на другие библиотеки DLL, т.е.MSVCRT.dll

dll redirection - это стратегия MS для борьбы с кошмаром версий dll

Ваша проблема должна быть исправлена установкой правильной среды выполнения MSVC.

также вы можете получить, Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of themно это не значит, что сообщение связано с этой проблемой.

— похлопывание
источник

необъяснимые понижения не имеют большого смысла .... правильно?

— Пэт