Как я могу устранить эту проблему?
Вы должны количественно определить любые проблемы, собирая статистику приемопередатчика модема в «нормальное» и «проблемное» время суток. Эти цифры можно получить, войдя на веб-страницы модема с помощью браузера ПК.
Существенные статистические данные представляют собой цифры для нисходящего и восходящего потоков для:
- Скорость DSL в килобитах в секунду - это число производительности, которое является основной проблемой конечного пользователя. Некоторые модемы будут пытаться поддерживать эту скорость даже в неблагоприятных условиях, в то время как другие могут автоматически уменьшать эту скорость, чтобы минимизировать частоту появления ошибок.
- margin aka SNR (отношение сигнал / шум) - это измерение качества сигнала, и измерение, скорее всего, будет колебаться. Чем больше число, тем лучше.
- Затухание линии в основном зависит от длины провода от модема до центрального офиса оператора. Это измерение должно быть достаточно стабильным и последовательным. Чем меньше число, тем лучше
- Мощность передачи также тесно связана с длиной провода и должна быть достаточно стабильной.
Это основные статистические данные, которые должны отображаться. Если их больше, запишите эти цифры. Проблема ADSL модема не будет воспринята всерьез без этих цифр.
Когда модем ADSL пытается установить соединение (после включения питания, сброса или отключения), он должен выполнить предписанную последовательность с DSLAM в центральном офисе телекоммуникационной компании. Эта последовательность называется «обучением» и включает в себя предварительно установленные сигналы, квитирование связи и согласование для установления уровней мощности, выравнивания и всех важных скоростей соединения. Сигналы ADSL могут распространяться на относительно большие расстояния по некачественному проводу (это только неэкранированная витая пара малого калибра, а не коаксиальный кабель) и, таким образом, подвергаться значительному затуханию (снижению уровня сигнала). Трудоемкий период обучения заключается в настройке передающей и приемной электроники на каждом конце для быстрой, но надежной (с низкой частотой ошибок) связи.
Перед лицом изменения (т.е. ухудшения) условий линии я видел, что ADSL-модемы используют разные подходы. Я видел, как модем пытался «выжить», поддерживая его конфигурацию и скорость, несмотря на увеличение количества ошибок. Я видел другой модем, который компенсирует это за счет снижения скорости при увеличении количества ошибок; но модем очень медленно восстанавливал потерянную скорость. В большинстве случаев простейшим выходом для модема ADSL после шторма ошибок является принудительное его переобучение (например, отключение питания или отключение / повторное подключение).
Предполагая, что у вас нет сухой линии, также проверьте качество голоса телефонной линии. За прошедшие годы статичность моей телефонной линии возросла до такой степени, что даже представитель службы заметил это, и у меня не было проблем с тем, чтобы убедить их в решении моих проблем с ADSL. Прилежный судья на линии подготовил мою линию, удалив перемычку, а также перенаправил мою линию, используя более короткую (на 1000 футов) пару проводов к CO.