Ноутбук заряжает аккумулятор только при отключении питания

У меня Lenovo Ideapad Z710. Это 5 месяцев. Это начало происходить вчера. Пока я на Windows 8.1 говорит, что батарея заряжается, но на самом деле она разряжается. Однако, когда я выключаю Windows, она заряжается.

Что я могу сделать?

battery charging lenovo-laptop

— Илхан
источник

Откуда ты знаешь, что он на самом деле разряжается, когда говорит, что заряжается?

— Студия Rsya

@RsyaStudios, потому что процент батареи уменьшается с течением времени. Как будто он не подключен. Я думаю, что это не заряжается даже немного.

— Ильхан

Если этому ноутбуку 5 месяцев, он все еще находится на гарантии. Обратитесь в службу поддержки Lenovo, чтобы они могли помочь вам в устранении неполадок и заменить все, что неисправно.

— CharlieRB

Это может быть потому, что:

1) Ваше зарядное устройство неисправно и не подает достаточно энергии

2) Ваш ноутбук потребляет слишком много энергии во время работы (высокая активность)

3) Ваша цепь зарядки или соединения в ноутбуке неисправны

4) Относительно 2), ноутбук перегревается из-за высокой активности

Если он заряжается с нормальной скоростью в выключенном состоянии, возможно, это 2). Если он заряжается медленнее, чем обычно, в выключенном состоянии, возможно, это 1).

— qasdfdsaq
источник