Как починить или изгнать принтер «Дьявол», который не работает более нескольких дней


9

В последнее время у меня возникла проблема с конкретным принтером. Это принтер HP LaserJet P1006, компактный, почти симпатичный, но не обманывайте себя! По какой-то причине эта дьявольская машина не работает на конкретном компьютере, который нуждается в этом. Все мои попытки заставить его работать более одного дня провалились, либо потому, что принтер является порождением ада, либо компьютеру просто не нравится.

Еще раз принтер - HP LaserJet P1006, а операционная система - Windows 7, 32-разрядная на Dell Optiplex 790. Симптом состоит в том, что документ выдает ошибки в очереди. Проверяя журнал событий, я обнаружил, что в службе Spooler произошла ошибка. Идентификатор события 372, а код ошибки 87, что говорит о неверном параметре.

Что я уже пробовал:

  • Установлены последние версии драйверов
  • Пробовал инструмент диагностики HP, который, видимо, думает, что все в порядке
  • Переустановил последние драйвера
  • Деинсталлированные драйверы затем переустановили последние версии драйверов
  • Деинсталлировали драйверы и полностью удаляли любые следы существования драйверов с компьютера, от пакета PnP до диспетчера печати, до всего на диске с его именем, до любого следа, оставленного в реестре, хрипя, как сумасшедший средневековый король, склонный к уничтожению конкурирующая династия. Затем переустановил последние версии драйверов.
  • Заменил USB-кабель
  • Пробовал несколько разных USB портов
  • Просил принтер работать
  • Угрожали насилием
  • Обновлено до последних драйверов чипсета
  • Перезапустил службу диспетчера очереди печати
  • Выключил и снова включил.
  • Немного покачал шнур
  • Пытался убедить принтер работать под давлением сверстников: «Все классные принтеры работают!»

И кикер: я заменил принтер на тот же тип и результат? Он может печатать ... какое-то время, затем он заканчивается как демон-принтер. Оба этих принтера отлично работают на других машинах, поэтому между аппаратом и принтером должно быть что-то среднее.

До того, как я полностью удалил и переустановил драйверы на ПК, элементы в очереди печати будут отображаться на секунду, а затем исчезнут без следа. Теперь кажется, что элементы просто застревают в очереди на печать, сообщая, что произошла ошибка.

Как я могу принести мир между этими двумя враждующими группировками, ПК и принтерами? Есть ли надежда на этот компьютер или меня? Или я потеряюсь до безумия в моих попытках решить эту проблему?


1
@Foosh Он уже упоминал о попытке перезапустить службу диспетчера очереди печати.
Майкл Франк

1
@Superkroot Я имел в виду, конечно, другую модель, я прочитал ваш вопрос в конце концов, несмотря на то, что вы и MF, кажется, думаете ... Вы можете проверить системный журнал событий и ошибок на наличие всего, что связано с принтером, драйвером, соединениями и т. Д. это USB-соединение? Вы испытываете какие-либо проблемы с другими USB-устройствами на этом аппарате? Это может быть настройка BIOS / UEFI, которая не в порядке.
Фуш

2
Отличное описание того, что вы пытались решить проблему, но мне не хватает именно в чем проблема. Что именно делает или не делает? Это независимо от какого-либо конкретного приложения? Как далеко продвигается процесс (какая-либо активность на принтере)? Есть какие-либо признаки в диалоге приложения или принтера? Вы смотрели на восток, когда расстилали внутренности козы под полной луной?
fixer1234

1
@ fixer1234 Кажется, ничего не происходит, кроме документа, ошибочного в очереди. Проверяя журнал событий, я обнаружил, что есть ошибка в службе диспетчера очереди печати. Идентификатор события 372, а код ошибки 87, что говорит о неверном параметре. Я без понятия что это значит. Кроме того, внутренности гориллы? Я выгляжу так, будто я сделан из ритуальных жертвоприношений !? Мы выполняем всю нашу IT-работу с костями стервятников и пумной кровью!
Superkroot

1
Вы видели это: h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/… ? Это говорит о том, что вы не единственный
mcalex

Ответы:


1

Поскольку два разных принтера одной и той же модели ведут себя таким же образом на одном и том же компьютере, но хорошо работают на других компьютерах, это звучит так, как будто драйверы принтера и операционная система (или, по крайней мере, некоторый модуль / служба) испытывают некоторую несовместимость ,

Я не уверен, какая у вас конфигурация раздела на компьютере или вы даже думаете, что стоит сделать то, что я собираюсь предложить для потенциального быстрого решения; Вы можете попытаться переустановить операционную систему (или сделать двойную загрузку) и посмотреть, будет ли принтер работать в таком режиме дольше, чем «несколько дней».


2
Подтверждаю это и закрываю вопрос. Мне удалось исправить проблему на прошлой неделе, и я забыл обновить ее, но речь шла о решении, которое я нашел, за исключением того, что я сделал точку восстановления до того, как проблема началась, и теперь она, кажется, работает.
Superkroot

1
Разве вы просто не любите, когда что-то, что вы делаете, решает проблему, но вы до сих пор не имеете ни малейшего представления о том, как это происходило изначально или что было действительно неправильно? Я привык испытывать это гораздо больше, прежде чем перейти на Linux. Кстати, у меня HP1006 прекрасно работает на Linux. Мой HP1020 недавно стал менее кооперативным.
Джо

0

Это могут быть проблемы со спулером или со старыми драйверами. Я предлагаю вам удалить все принтеры и затем выполнить эту процедуру:

  1. Откройте командную строку.
  2. Тип: printui.exe / s / t2
  3. Удалить все драйверы принтера
  4. Перезапустите службу «Диспетчер очереди печати»

Источник: http://techsultan.com/fix-corrupted-printer-drivers/


1
Уже сделал это, когда я очистил компьютер от всех грязных следов поврежденных драйверов. Барды поют об этом даже по сей день!
Superkroot

Вы делали это в безопасном режиме?
Фрейзер Маркс
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.