Непрочитанные пометки изменяются на чтение

У меня есть пользователь, который получает письмо как непрочитанное, а затем случайным образом, без какого-либо щелчка по нему или взаимодействия с ним, оно становится помеченным как прочитанное. Это происходило с Notes 9.0, поэтому я обновил его до 9.0.1 и запустил пакет исправлений. Обновил свой дизайн, удостоверился, что чтение при предварительном просмотре не было проверено, и удостоверился, что флажок Не сохранять непрочитанные также был снят, он работает под управлением Windows 7, 64-битная версия, не имеет телефона или второго компьютера, на который может копировать его электронная почта. Запускает локальную реплику. Просто не уверен, как это исправить для него.

lotus-notes

— AndyLD
источник

Вы пытались отключить непрочитанные отметки на БД и снова включить его? у пользователя есть доступ к iNotes? он поменял свой пароль в последнее время? Может быть, у кого-то есть доступ к его учетной записи iNotes? Может быть, кто-то имеет копию своего удостоверения личности и читает его почту?

— Умели

Мы попытались отключить и снова включить непрочитанные отметки. У него будет доступ к iNotes, но я уверен, что он никогда не использовал его. Я только что перепроверил его контроль доступа, и в списке нет никого, кроме него самого и обычных администраторов (никто из них не открывал бы его электронную почту). Я должен буду спросить о его пароле. Как еще я могу найти кого-нибудь, кто читает его почту?

— AndyLD

"Как еще я могу найти кого-нибудь, кто читает его почту?" Непрочитанные пометки относятся к конкретному пользователю, поэтому неправильные пометки непрочитанных данных даже не означают, что кто-то еще читает его электронную почту. Вы можете посмотреть детали пользователя в свойствах базы данных, если вы читаете его электронную почту, хотя просмотры календаря также считаются чтениями. Реально непрочитанные отметки просто перепутаны, это случается.

— Зак

Если он запускает локальный сервер, я воссоздаю локальный, как только вы убедитесь, что он синхронизирован с сервером, и никакие электронные письма не будут потеряны. Мне повезло, я просто просмотрел все документы и пометил все как прочитанное, а затем, кажется, все работает правильно, когда поступают новые электронные письма.

— Zach
источник

Я воссоздал локальную копию, когда попытался обновить систему до 9.0.1 (также уничтожил каталог Data, чтобы, надеюсь, устранить проблему). Я сделаю так, чтобы он попробовал пометить все как прочитанную и дождался результатов.

— AndyLD

Пользователь только что позвонил и сказал, что пришло два новых письма и они прочитали. Я смотрел, как он ударил, чтобы посмотреть, вернется ли он, но они этого не сделали. Есть другие идеи?

— AndyLD

Вы пытались заменить дизайн почтового файла?

— Зак

У нас есть, замените его на R9 локально. Не помню, если бы я сделал Upgrade Folder Design, хотя.

— AndyLD

Вы также можете попробовать переместить все из папки «Входящие» в папку, используя конструктор, чтобы удалить папку $ inbox, а затем заменить дизайн и выполнить обновление папки.

— Зак