Мы используем приложение синхронизации OneDrive для бизнеса для синхронизации наших библиотек документов в SharePoint с нашими ПК в офисе.
Недавно я столкнулся с ситуацией при тестировании, когда я вводил свои личные учетные данные Hotmail вместо учетной записи организации, у которой было разрешение на доступ к библиотеке документов. Я знал, что это не сработает, но хотел посмотреть, что произойдет, чтобы я мог поддержать наших пользователей, если они когда-нибудь совершат подобную ошибку.
Как и ожидалось, мое приложение синхронизации OneDrive для бизнеса не смогло пройти аутентификацию с моей учетной записью Office 365 и выдало ошибку «неспособна синхронизировать».
К сожалению, ничего из того , что я впоследствии сделал, не заставило бы приложение синхронизации забыть неверные учетные данные.
Поняв, что в самом приложении синхронизации отсутствует опция «Выйти», я попытался выполнить следующие шаги:
- удалил куки во всех моих браузерах
- удалил приложение синхронизации OneDrive для бизнеса
- удалил все ключи реестра, которые я мог найти, которые были связаны с приложением синхронизации (возможно, я что-то пропустил?)
- переустановил приложение синхронизации (проблема сохраняется при входе в Windows)
Служба поддержки Microsoft SharePoint также не смогла решить эту проблему во время сеанса удаленной поддержки моего компьютера, и в итоге я просто восстановил свой компьютер до прежнего состояния. Это неприемлемо, так как это может быть не вариант для пользователя.
Я не могу поверить, что Microsoft сделала что-то, что должно быть простым, таким сложным. С Dropbox вы можете сделать то же самое очень легко.
Кто-нибудь знает, как очистить учетные данные, связанные с приложением синхронизации OneDrive для бизнеса пользователя, или хотя бы какой-нибудь обходной путь, который не требует повторного создания профиля пользователя Windows или восстановления предыдущего состояния системы?