Любое решение появилось, чтобы исправить Win 8.1 катастрофы драйверов? (клавиатура перестала работать)


9

Win 8.1 не перестает меня удивлять. Это уже третий раз, когда такая катастрофа случилась со мной. До этого я использовал системное обновление для «переустановки» окон, но я устал: /

Хорошо, проблема ... моя клавиатура PS / 2 перестала работать снова, но на этот раз с аудиоустройством. В прошлый раз это была только клавиатура, мышь и клавиатура.

В диспетчере устройств эти устройства отмечены желтой меткой.

введите описание изображения здесь

Если я открываю свойства устройства, я вижу это:

введите описание изображения здесь

(похоже, что Windows-программисты не допускают добавления переменных в функции printf, поэтому отображаются только спецификаторы типов.)

Хорошо, дальше Что я пытался сделать: удалить устройство и перезапустить Windows - не помогает, такое же устройство, помеченное желтым цветом, обнаруживается после запуска.

Откатить драйвер - эта кнопка не активна.

Автоматическое обновление драйвера - говорит, что обновление драйвера не требуется. введите описание изображения здесь

Ручная установка драйвера с выбором единственного драйвера, доступного в списке : введите описание изображения здесь

Удалить устройство из диспетчера, подключить клавиатуру от ПК. Выключить компьютер. Запустите ПК и подключите клавиатуру к ПК - ничего не происходит.

Я нашел какую-то ветку в Интернете о UpperFilters и LowerFilters . В моем реестре не было таких ключей, поэтому удалять нечего.

Также я нашел поток с некоторыми файлами .reg, чтобы исправить проблемы с дисководом DVD и клавиатурой. Я пробовал это, но без помощи.

Пробовал некоторые программы автоматической установки драйверов - они не отображают устройства с желтой маркировкой, необходимые для обновления.

Я читал некоторые темы об отключении режима XHCI в BIOS, но у меня есть реальный BIOS, а не UEFI, поэтому у меня нет этой настройки.

Я попытался запустить команду: sfc.exe / scannow. В конце концов он сказал, что проблемы найдены и не могут быть исправлены.

Я программист, мой компьютер достаточно чистый. Я не загружаю ненужные проги, не посещаю портовые и варезные сайты, не использую оптимизаторы и т. Д.

Вчера я ничего не установил, я просто выключил компьютер, а сегодня клавиатура не работает. Клавиатура работает только в режиме BIOS , когда ОС начинает загружаться, перестает работать, поэтому я не могу даже нажать F8 для безопасного режима. Клавиатура также работает на загрузочных CD и Linux Live CD.

Теперь я подключил bluetooth-клавиатуру и с удовольствием он работает, но он от планшетного ПК и так неудобно в использовании.

Я действительно не хочу переустанавливать окна снова. Прошла всего неделя со второго раза, когда не работали клавиатура и мышь, и год с первого раза.

Из журналов Windows: при запуске устройства ACPI \ PNP0303 \ 4 & 224ad326 & 0 произошла ошибка.
Имя драйвера: keyboard.inf
Класс Guid: {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Служба: i8042prt
Нижние фильтры:
Верхние фильтры:
Проблема: 0x27
Статус: 0x0

Результат sfc.exe: начало сканирования системы. Этот процесс займет некоторое время. Начальная фаза проверки системы сканирования. Проверка выполнена на 100%. Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них. Подробности включены в CBS.Log windir \ Logs \ CBS \ CBS.log. Например, C: \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log. Обратите внимание, что ведение журнала в настоящее время не поддерживается в сценариях автономного обслуживания.

Это ссылка на логи http://fbe.am/sof . что-то не так с журналами, поэтому я поместил все файлы, представленные там, в папку и запустил команду во второй раз. Тем не менее, журнал гораздо меньше, чем раньше, создан. Возможно, стоит прочитать журналы от 22 апреля в той папке, которую я создал.

Может ли кто-нибудь помочь мне с чем-нибудь? Это определенно проблема с драйверами win 8.1. Не клавиатура.


Кажется, с аудиоустройством высокого разрешения тоже есть некоторые проблемы . Скопируйте CBS.logфайл, расположенный C:\Windows\Logs\CBSна рабочем столе, сожмите его в архиве .zip / .7z и загрузите его куда-нибудь (например, ge.tt/about ). Тогда разместите здесь ссылку.
and31415

Да. На этот раз звук тоже пропал, но это наименьшая проблема, если сравнивать с клавиатурой. Похоже, этот журнал чем-то перезаписан. Я уже прочитал это, и это была пара МБ, теперь только 70 КБ. я еще раз выполню эту команду и скоро выложу результат.
Космос

@ and31415 - Я сделал то, что ты сказал.
Космос

1
@Kosmos Я разместил ответ, который поможет вам понять, какие поврежденные файлы. Перед тем как приступить к ручному ремонту, откройте командную строку от имени администратора и выполните следующую команду: chkdsk %systemdrive% /r. Он попросит вас запланировать проверку диска при следующем запуске Windows. После получения необходимого подтверждения перезагрузите Windows и дождитесь завершения проверки диска. Сообщите о любых ошибках, которые могут быть обнаружены.
and31415

1
@Kosmos Чтобы получить нужные файлы, вам понадобится установочный носитель Windows 8.1. Если у вас его нет, вы можете получить официальную пробную версию . Просто убедитесь, что вы получили ту же версию, которую вы установили (например, 32-битную). Я добавлю этапы ремонта позже. Кстати, драйвер, связанный с клавиатурой, i8042prt.sysдействительно поврежден.
and31415

Ответы:


5

В Windows 8 (.1) вы можете использовать DISM для восстановления поврежденных файлов , выполнив эту команду из командной строки с повышенными привилегиями CMD :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Если он обнаруживает поврежденные файлы, которые он не может восстановить, Windows загружает файлы из Центра обновления Windows. Таким образом, нет необходимости восстанавливать файлы самостоятельно, как в Vista / Windows 7.


Спасибо. Сейчас я пытаюсь это. В данный момент застрял на 20% уже 10 минут.
Космос

Не знаю что и думать. Программа закончена. Я зашел в диспетчер устройств и удалил клавиатуру и аудио. перезагрузил компьютер. клавиатура и аудио по-прежнему не работают. и я не могу установить или переустановить драйверы из-за причин в основном вопросе> _ <
Kosmos

@Kosmos загрузите новые журналы CBS, а также DISM.log.
magicandre1981

Первый раз, когда я запускал dism, он завершился без ошибок, теперь я решил запустить его во второй раз, но он закончился с ошибкой, однако создал несколько журналов fbe.am/spq : Средство обслуживания образов развертывания и управления ими Версия: 6.3.9600.17031 Версия образа : 6.3.9600.17031 [========================== 100.0% ================= =========] Ошибка: 0x80240021 Сбой DISM. Операция не была выполнена. Для получения дополнительной информации просмотрите файл журнала. Файл журнала DISM можно найти в C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.log
Космос,

1
@Kosmos the portcls.sys в версии 6.3.9600.17031 поврежден, и у Windows есть время ожидания для загрузки файла. Вы можете загрузить ISO 8.1, который включает в себя обновление, например, пробную версию для предприятия. Теперь используйте параметр / Source, чтобы указать на WIM, чтобы получить данные, если загрузка все время терпит неудачу. Все остальные проблемы были устранены DISM.
magicandre1981

3

Фильтрация деталей

При запуске sfc /scannowбудет создан CBS.logфайл отчета (обычно находящийся в C:\Windows\Logs\CBS), который содержит множество информации. Чтобы получить сочные биты, откройте командную строку и выполните эту команду:

findstr /i /c:"[SR]" "%windir%\Logs\CBS\CBS.log" | findstr /i /v /c:"verify" > "%userprofile%\Desktop\sfc.txt"

Приведенная выше команда будет:

  1. Получите все строки в исходном файле [SR], которые содержат те, которые отслеживают попытки восстановления.

  2. Удалите все строки, содержащие verifyто, что мы получили на предыдущем шаге, чтобы еще больше уменьшить беспорядок.

  3. Запишите результаты в sfc.txtфайл для последующего анализа.

В этом случае это будет результирующий файл:

2014-04-22 17:07:44, Info                  CSI    00000065 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"HdAudio.sys" of hdaudio.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:07:48, Info                  CSI    00000067 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"HdAudio.sys" of hdaudio.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:07:48, Info                  CSI    00000068 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_hdaudio"
2014-04-22 17:07:49, Info                  CSI    0000006d [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of keyboard.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:07:57, Info                  CSI    0000006f [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of keyboard.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:07:57, Info                  CSI    00000070 [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_keyboard"
2014-04-22 17:08:01, Info                  CSI    00000075 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"mdmhandy.inf" of mdmhandy.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:08:05, Info                  CSI    00000077 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"mdmhandy.inf" of mdmhandy.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:08:05, Info                  CSI    00000078 [SR] This component was referenced by [l:200{100}]"Microsoft-Windows-Common-Modem-Drivers-Package-net~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_mdmhandy"
2014-04-22 17:16:44, Info                  CSI    00000442 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of msmouse.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:16:47, Info                  CSI    00000444 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of msmouse.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:16:47, Info                  CSI    00000445 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_msmouse"
2014-04-22 17:17:42, Info                  CSI    00000479 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"netr28u.sys" of netr28u.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:17:46, Info                  CSI    0000047b [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"netr28u.sys" of netr28u.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:17:46, Info                  CSI    0000047c [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_netr28u"
2014-04-22 17:18:37, Info                  CSI    0000048c [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"uaspstor.sys" of uaspstor.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:18:38, Info                  CSI    0000048e [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"uaspstor.sys" of uaspstor.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:18:38, Info                  CSI    0000048f [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_uaspstor"
2014-04-22 17:18:42, Info                  CSI    00000494 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"portcls.sys" of wdmaudio.inf, Version = 6.3.9600.17031, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:18:44, Info                  CSI    00000496 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"portcls.sys" of wdmaudio.inf, Version = 6.3.9600.17031, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:18:44, Info                  CSI    00000497 [SR] This component was referenced by [l:162{81}]"Package_939_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14.2919355-2269_neutral_GDR"
2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004a3 [SR] Repairing 7 components
2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004a6 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"HdAudio.sys" of hdaudio.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004a8 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of keyboard.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004aa [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"mdmhandy.inf" of mdmhandy.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004ac [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of msmouse.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004ae [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"netr28u.sys" of netr28u.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b0 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"uaspstor.sys" of uaspstor.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b2 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"portcls.sys" of wdmaudio.inf, Version = 6.3.9600.17031, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b4 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"uaspstor.sys" of uaspstor.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b5 [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_uaspstor"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b7 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"netr28u.sys" of netr28u.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b8 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_netr28u"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004ba [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of keyboard.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004bb [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_keyboard"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004bd [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"HdAudio.sys" of hdaudio.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004be [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_hdaudio"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c0 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"portcls.sys" of wdmaudio.inf, Version = 6.3.9600.17031, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c1 [SR] This component was referenced by [l:162{81}]"Package_939_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14.2919355-2269_neutral_GDR"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c3 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"mdmhandy.inf" of mdmhandy.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c4 [SR] This component was referenced by [l:200{100}]"Microsoft-Windows-Common-Modem-Drivers-Package-net~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_mdmhandy"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c6 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of msmouse.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c7 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_msmouse"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c8 [SR] Repair complete
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c9 [SR] Committing transaction

Выявление проблем

При проверке файла вы можете увидеть, как программа проверки системных файлов пыталась восстановить 7 компонентов, но не смогла:

2014-04-22 17:19:11, Info                  CSI    000004a3 [SR] Repairing 7 components
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b4 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"uaspstor.sys" of uaspstor.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b5 [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_uaspstor"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b7 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"netr28u.sys" of netr28u.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004b8 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_netr28u"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004ba [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of keyboard.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004bb [SR] This component was referenced by [l:196{98}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_keyboard"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004bd [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"HdAudio.sys" of hdaudio.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004be [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Client-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_hdaudio"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c0 [SR] Cannot repair member file [l:22{11}]"portcls.sys" of wdmaudio.inf, Version = 6.3.9600.17031, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c1 [SR] This component was referenced by [l:162{81}]"Package_939_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14.2919355-2269_neutral_GDR"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c3 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"mdmhandy.inf" of mdmhandy.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c4 [SR] This component was referenced by [l:200{100}]"Microsoft-Windows-Common-Modem-Drivers-Package-net~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_mdmhandy"
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c6 [SR] Cannot repair member file [l:24{12}]"i8042prt.sys" of msmouse.inf, Version = 6.3.9600.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch
2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c7 [SR] This component was referenced by [l:194{97}]"Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package-drivers~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.9600.16384.INF_msmouse"

Каждая запись следует этой грубой схеме:

  • Cannot repair member file [...]"uaspstor.sys"
    Файл, который нужно восстановить.

  • of uaspstor.inf,
    Имя пакета, к которому принадлежит файл.

  • Version = 6.3.9600.16384,
    Версия файла (основная, дополнительная, сборка и ревизия).

  • pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0),
    Целевая архитектура процессора .

  • Culture neutral, [...],
    Либо нейтральное, либо родственное название культуры, если локализовано.

  • hash mismatch
    Причина, по которой файл должен быть восстановлен.

Пока перечисленные файлы есть, их хэш не соответствует ожидаемому значению, что означает, что они повреждены. Все файлы , за исключением одного , одни и ту же версию, то есть 6.3.9600.16384. Это означает, что они включены как часть Windows 8.1 RTM. portcls.sysФайл имеет версию , 6.3.9600.17031и это является частью KB2919355 обновления:

2014-04-22 17:19:12, Info                  CSI    000004c1 [SR] This component was referenced by [l:162{81}]"Package_939_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14.2919355-2269_neutral_GDR"

На этом этапе вам нужно заменить поврежденные файлы.

Ссылки


Нужно ли заменять файлы во всех 3 папках, где они в данный момент представлены? Экран: filebeam.com/1051fababcda2f9fe1607a13c7cd4f0f.jpg
Космос,

@Kosmos На самом деле они должны быть жесткими ссылками , и они должны быть идентичными. Вам просто нужно заменить копию, расположенную в C:\Windows\WinSxS. После того, как вы заменили все, запустите, sfc /scannowкоторый должен восстановить другие копии по мере необходимости и убедиться, что больше нет проблем.
and31415

Хорошо, начнем поиск этих файлов на установочном носителе. chkdsk работал очень долго при запуске. Я хоть повесил на 10%. Он находился в таком состоянии 30 минут, затем случайно все закончил и загрузил. Однако я не могу найти журнал chkdsk.
Космос

кажется, что установочные носители не содержат эти файлы в свободном для поиска виде. Поиск Windows не может найти ни одного из этих файлов sys на диске.
Космос

@Kosmos Журнал chkdskдолжен быть доступен в окне просмотра событий. См. CHKDSK - Проверьте диск на наличие ошибок в Windows 8 . Что касается файлов, проверьте эту статью: Как извлечь файлы с установочного DVD Windows 7 . Я все еще собираюсь отредактировать свои вопросы позже, чтобы включить пошаговый процесс ремонта. Дайте мне знать, если у вас есть другие вопросы.
and31415

2

На данный момент нет известных решений. НО, можно починить windows 8.1 в старом добром смысле этого слова. Вы можете скачать помощник по обновлению или получить ISO-образ win 8.1 и запустить его или установщик под загруженным win 8.1. Выполните шаги и выберите «Сохранять настройки Windows, личные файлы и приложения», проходя через шаги. На завершающем этапе окна начнут установку и сохранят ВСЕ! Это намного лучше, чем Refresh, так что это лучшее текущее решение.

Однако ... если не работает мышь + KB, это действительно трудно сделать, потому что установщик Windows должен запускаться из запущенных окон.


1

Жаль слышать о ваших проблемах с Windows 8.1! Я видел это раньше на машине и нашел ответ на форуме TomsHardware - http://www.tomshardware.com/answers/id-1946297/keyboard-working-windows.html

Можете ли вы проверить состояние запуска службы для «i8042prt» - это скрытая системная служба, поэтому ее нельзя найти в «services.msc».

Перейдите в Regedit и перейдите по адресу: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt

Какова стоимость услуги? Обратите внимание, затем установите StartValue на 1, перезагрузите компьютер и посмотрите, как вы работаете. Если это не поможет, вы можете изменить его обратно.

Надеюсь, это поможет!


Спасибо за ответ. Как повезло тем парням, что это помогло им. Для меня не работает. Значение было установлено на 3. Я установил на 1. перезагрузил - Кб все еще желтый. Удалил его, перезапустил, КБ снова желтый. Ничего не помогает :(
Космос,

0

Иногда это просто вина водителя. И DriverPack мне очень помог.
Загрузите облегченную версию и дайте ей проверить и обновить ваши драйверы автоматически.


Да, но решения пакета драйверов включены в: Пробовали некоторые программы автоматической установки драйверов - они не отображают устройства с желтой маркировкой, необходимые для обновления.
Космос

Извините, вы не упомянули, какие из них вы использовали, поэтому я подумал, что вы можете пропустить это.
Jet

PS -1 не от меня. И есть общая причина, по которой любое программное обеспечение автоматического обновления драйверов не будет работать - текущие драйверы не годятся для устройства, они просто не могут быть загружены, хотя они являются самыми последними.
Космос
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.