Ни один из портов USB больше не работает на моем ноутбуке HP EliteBook 2540p, который работает под управлением Windows 7 Pro SP1. Под «не работает» я подразумеваю, если я пытаюсь подключить флэш-накопитель или внешний жесткий диск, он ничего не делает, тогда как они отлично работают на других машинах. Я попробовал почти все, и не повезло. Он застревает и не завершает процесс, если я пытаюсь из диспетчера устройств удалить, обновить или отсканировать изменения, касающиеся драйверов. Я также пытался использовать инструмент MicrosoftFixIt, который просто висит там и ничего не делает. С каждой из этих попыток я оставляю работу на ночь, и она просто висит там бесконечно. Свойства для каждого порта утверждают, что устройство работает правильно. Пожалуйста, помогите мне разобраться, как заставить мои USB-порты работать снова!
Редактирование # 1 - я попытался загрузиться с моего Fedora LiveCD, и порты USB работают нормально, что указывает на то, что это не похоже на аппаратную проблему. Мне нужно, чтобы порты снова работали в Windows.
Редактирование # 2 - я пытался использовать инструмент Microsoft USB View, но не знаю, как интерпретировать вывод. Во всяком случае, когда я подключаю свой флэш-накопитель, к этому порту USB появляется желтый кружок с восклицательным знаком, на котором написано « DeviceConnected ». Вот полный вывод на тот случай, если кто-то может понять это и определить, какие проблемы могут существовать:
Device Descriptor:
bcdUSB: 0x0200
bDeviceClass: 0x00
bDeviceSubClass: 0x00
bDeviceProtocol: 0x00
bMaxPacketSize0: 0x40 (64)
idVendor: 0x8564
idProduct: 0x1000
bcdDevice: 0x0100
iManufacturer: 0x01
0x0409: "JetFlash"
iProduct: 0x02
0x0409: "Mass Storage Device"
iSerialNumber: 0x03
0x0409: "VYWCFQTO"
bNumConfigurations: 0x01
ConnectionStatus: DeviceConnected
Current Config Value: 0x00
Device Bus Speed: High
Device Address: 0x05
Open Pipes: 0
Configuration Descriptor:
wTotalLength: 0x0020
bNumInterfaces: 0x01
bConfigurationValue: 0x01
iConfiguration: 0x00
bmAttributes: 0x80 (Bus Powered )
MaxPower: 0x32 (100 Ma)
Interface Descriptor:
bInterfaceNumber: 0x00
bAlternateSetting: 0x00
bNumEndpoints: 0x02
bInterfaceClass: 0x08
bInterfaceSubClass: 0x06
bInterfaceProtocol: 0x50
iInterface: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x01 OUT
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x82 IN
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Редактирование № 3 - я использовал инструмент ServiWin и обнаружил, что служба USBSTOR остановлена, и я не могу запустить ее вручную. В сообщении говорится об ошибке: «Ошибка 1058. Служба не может быть запущена, либо потому, что она отключена, либо потому, что с ней не связано ни одно из включенных устройств».
Вот мои настройки реестра для этого:
Edit # 4 - я использовал инструмент USB Oblivion , который стирает все следы USB-устройств из реестра Windows. Я подумал, что это может помочь удалить любые поврежденные данные, которые могут вызвать проблемы.
I mean if I try plugging in a thumbdrive or external HDD it does nothing
Определите «ничего». Издает ли это звук бинг-бонга? Вы пробовали другие USB-устройства, такие как клавиатуры, мыши, USB-лампы и т. Д.? Включаются ли светодиоды на флэш-накопителях или других устройствах при их подключении?
I tried plugging in the receiver for my wireless mouse and it didn't work at all.
Тогда вы можете игнорировать преждевременные ответы, в которых упоминается возиться с USBSTOR, поскольку это, очевидно, не проблема. Кажется, что Windows как-то игнорирует ваши USB-порты. Вы использовали device-manager
тег, но ничего не сказали о том, что вы видите в нем. Есть ли предупреждения или ошибки?