Synaptics - Windows 8.1, обновление Synaptics не удалось


16

В Windows 8.1 я попытался установить последнюю версию драйвера Synaptics Touchpad v17.0.19, но по некоторым неизвестным причинам это не удалось. Оказывается, это проблема с Synaptics, а не с Windows. Synaptics не «подписала» файлы внутри установки должным образом, поэтому Windows не разрешает установку. Смотрите ниже множество решений.


Первый шаг - нам нужен файл журнала установки, который предоставляет нам больше информации, а не просто «это не удалось».
Ramhound

Найдите Synaptics.log
Ramhound

Ответы:


12

Спасибо Фабиану за то, что он сообщил мне об опасной природе Dev-Host и предложил это столь необходимое обновление.

У меня возникла та же проблема, и я решил попробовать переустановить старые драйверы, чтобы посмотреть, помогло ли это.

Решение / постоянное решение

Более постоянное решение, взятое из ответа, опубликованного Anonymous , переформатировано с фотографиями, бесстыдно взятыми из этой статьи на HowToGeek .

Короткая версия решение это : отключить исполнение подписи водителя и затем установить последнюю версию драйвера Synaptics.

Отключение принудительного применения подписи драйверов

  1. Нажмите Win+ I, или открыть Charms панель для Windows от правого верхнего / нижнего угла и выберите «Настройки» .

  2. Выберите «Изменить настройки ПК» из в Настройках -части меню очаровывает.

    Выбор «Изменить настройки ПК»

  3. В настройках -app выберите «Обновление и восстановление» .

    Выбрав «Обновить и восстановить» в настройках приложения

  4. Затем выберите «Восстановление» из того же меню слева.

    Выбор подменю «Восстановление»

  5. Вы получите следующий экран, на котором вам нужно будет перезагрузить компьютер, чтобы продолжить , что произойдет, если вы выберете «Перезагрузить сейчас» .

    Нажав «Перезагрузить сейчас» перед входом в меню восстановления при запуске

  6. Теперь, после перезапуска, вам нужно выбрать «Устранение неполадок» в качестве опции в меню запуска.

    Меню запуска, показывающее «Устранение неполадок» в качестве опции

  7. Зайдите в «Дополнительные параметры» .

    Выберите «Дополнительные параметры»

  8. Тогда до сути того, что мы ищем: «Настройки запуска» !

    Выбор «Настройки запуска»

  9. Нам придется сделать еще один перезапуск , так как мы будем изменять параметры, которые применяются при загрузке.

    Время для другого перезапуска

  10. Наконец, теперь вам нужно нажать, F7чтобы отключить принудительное использование подписи драйверов для этой загрузки .

    Экран, показывающий параметры загрузки

  11. Когда ваши компьютеры загрузятся, вам необходимо установить драйвер тачпада Synaptics , и он должен завершиться без проблем.

  12. После установки, он настоятельно рекомендуется , что вы перезагрузите компьютер в последний раз .

Если вам кажется, что драйвер сенсорной панели не используется , вам нужно вручную изменить драйвер для устройства с сенсорной панелью. Вот цитата из другого ответа:

Если настройки Synaptics не отображаются в разделе «Свойства мыши» после выполнения предыдущих шагов, попробуйте следующее:

  1. Открыть диспетчер устройств
  2. Найдите устройство с сенсорной панелью («Совместимая с PS / 2 мышь»)
  3. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и нажмите «Обновить драйвер»
  4. Выберите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов»
  5. Выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере»
  6. Отметьте опцию «Показать совместимое оборудование».
  7. В разделе «Производитель» прокрутите вниз до «Synaptics».
  8. Под «Model» должен появиться драйвер 17.0.19.
  9. Выберите драйвер и нажмите «Далее».
  10. Нажмите «Да», чтобы открыть всплывающее окно «Предупреждение об обновлении драйвера».
  11. Начать сначала

Причина ошибки

Стоит отметить, что кажется, что это не удалось из-за не должным образом подписаны. При попытке установить только драйвер вручную с консоли управления устройством, он позволит вам выбрать его, но потерпит неудачу из-за отсутствия цифровой подписи. Это странная особенность, которая, я надеюсь, будет исправлена ​​относительно скоро.


Предыдущее решение

Следующие шаги не рекомендуется, поскольку они используют более старые версии Synaptic и должны быть загружены из менее желательных мест.

Другой сотрудник по устранению неполадок уже столкнулся с этой проблемой и обнаружил более старую версию пакета v17.0.6.13 , которая раньше была доступна , но хост не работает.

Простая установка этой версии, убедившись, что я удалил предыдущие версии, может «решить» проблему.

Примечание: вот две альтернативные версии. Будьте осторожны с ссылками для скачивания на сайтах, так как некоторые объявления могут дать вам нежелательное программное обеспечение: Ссылка 1: рекомендуется | Ссылка 2: осторожно!


2
Установка завершена, но синаптики нигде не найдены. Я пошел в Мышь, ничего там, я пошел в Add Remove, ничего там. Мне нужно сделать полное удаление Synaptics вручную. Думаешь, ты сможешь мне помочь?
KickAss

@ KickAss Это сложнее; Мне нужно было установить его только один раз после того, как он был ранее удален, а затем просто установить его с последующей перезагрузкой. Кроме того, вы можете попробовать удалить драйвер для сенсорной панели из управления устройством, где он может отображаться как «мышь Microsoft PS / 2».
Тор

1
Второй набор ссылок работал для меня.
Джон Курлак

1
Я хотел бы подчеркнуть, что драйверы v17.0.6.13 явно предназначены для Acer и не работают на моем Samsung.
Скотт Риппи

@ScottRippey Интересно, я не думаю, что это может быть так, потому что я сам использовал его для своего ноутбука от ASUS - есть ли ссылки на Acer в пакете драйверов? В этом случае я / вы должны обновить мой ответ.
Тор

7

Здесь рассказывается, как установить драйвер Synaptics Touchpad v17.0.19.

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

Если настройки Synaptics не отображаются в свойствах мыши после выполнения предыдущих шагов, попробуйте следующее

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart

Интересно, я попробую. Спасибо
KickAss

У меня это работало для v17.0.19, и я использовал его и в прошлых версиях. Тем не менее, я хотел бы добавить, что мне ОЧЕНЬ было трудно заставить его работать. В итоге мне пришлось использовать диспетчер устройств как для удаления существующего драйвера мыши, так и для установки драйвера v17.0.19. В Setup.exeзагрузке просто НИКОГДА не работал для меня.
Скотт Риппи

Отмечу, что отключение принудительного применения подписи драйверов, технически говоря, представляет собой угрозу безопасности. (Принимая во внимание, что серьезность - другой случай.)
Тор

Да, мне определенно не нравится прыгать через огненные обручи, но мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравится прокрутка Чирала, поэтому я прыгнул.
Скотт Риппи

1

Я понимаю, что на этот вопрос уже дан ответ, но я публикую его для будущих читателей.

Я попробовал решение, данное Thor, которое заключалось в установке более старой версии. Установка прошла успешно, но у меня все еще не было драйвера для сенсорной панели после перезагрузки системы.

Я выполнил следующие шаги, чтобы обойти это:

  • Установите Synaptics версии 17.0.6.13 . НЕ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ.
  • Откройте целевую папку установки Synaptics (C: / Program Files / Synaptics / SynTP).
  • Открыть свойства файла для oemsetup.bat.
  • В нижней части вкладки Общие нажмите Unblock.
  • Перезагрузка.

Если вы перезагружаетесь и у вас все еще нет драйвера сенсорной панели, вы можете просмотреть каждый из файлов в целевой папке установки и разблокировать его.


Да, это звучит правильно, как упоминалось в постах выше, проблема в версии 17.0.6.13, каждый файл в установке должен быть «разблокирован», потому что Synaptics испортил цифровую подпись для этой версии и поэтому файлы блокируются Windows. Но спасибо за помощь :)
KickAss

0

Очень странный способ, но работал на 100%

  1. Просто скачайте драйвер с synaptics.com

  2. Не извлекайте .zipфайл, запустите программу установки из .zipфайла, и установка будет продолжена успешно после ответа на вопрос диалогового окна об установке драйверов от корпорации Synaptic.

Я перепробовал много версий, особенно драйверов тачпада Dell Synaptics, но с ними произошло много ошибок.

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png


Настоящая проблема заключается в том, что драйверы подписаны неправильно. Вы должны обойти эту проблему. Вы делаете это, разблокируя каждый заблокированный файл
Ramhound
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.