Ответы:
В Outlook 2007 вы можете добавить «Быстрые детали» в электронное письмо. Эти быстрые части могут содержать ответы, которые вы должны регулярно повторять. Раскрывающееся меню «Быстрые детали» находится на вкладке «Вставка» в подгруппе «Текст» при создании нового электронного письма. Я считаю, что та же функциональность также в Outlook 2013.