Обновление Windows 8.1 не выполняется с кодом ошибки 0xc1900101-0x20017

12

Обратите внимание, что ответ, принятый для этой проблемы, кажется, применим только к системам, использующим некоторую форму полного шифрования диска.

Я только что попытался установить Windows 8.1 на свой ноутбук, но он не может быть установлен с сообщением:

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

Обновление просто отлично установлено на моем рабочем столе. Разница между двумя компьютерами заключается в том, что на рабочем столе установлена медиацентр, и он не использует TrueCrypt.

При первой перезагрузке для обновления ноутбук переходит на экран восстановления ПК. До сих пор я только что выбрал «Перейти к Windows 8».

Полный WindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Обновление: Оказывается, это был TrueCrypt! Я расшифровал диск, установил Windows 8.1, а затем снова зашифровал диск, и он работал просто отлично.

— cmorse
источник

Не могли бы вы опубликовать скриншот свойств вашей системы, удалив любую личную информацию, прежде чем сделать это? Вы случайно используете полное шифрование диска на ноутбуке?

— Ramhound

1

Я гуглил что-то, что предложило перейти к C:\Windowsкаталогу и найти файл с именем WindowsUpdate.log. Выполните поиск по коду «0xC1900101», чтобы увидеть, есть ли какие-либо признаки того, что делал модуль обновления во время регистрации кода.

— Горацио

1

Я использую полное шифрование диска, предоставляемое TrueCrypt. Согласно Microsoft, TrueCrypt 7.1 совместим с Windows 8.1.

— cmorse

1

Вы должны расшифровать HDD перед обновлением.

— magicandre1981

1

@cmorse Я расшифровал свой зашифрованный загрузочный раздел с TrueCrypt, обновил до 8.1, и теперь я снова зашифровал свой загрузочный раздел (у меня есть несколько разделов, но я только коснулся загрузочного / оконного раздела)

— flindeberg

7

Вы должны расшифровать HDD перед обновлением. TrueCrypt - это стороннее шифрование, и во время установки Windows не знает, как с ним справиться.

— magicandre1981
источник

Это было на самом деле, оно работало нормально при расшифровке. И теперь я снова

— шифрую

хорошо, приятно слышать, что это сработало.

— magicandre1981

Хорошо, звучит так, как будто у меня нет большого выбора ... честно, это кажется странным. Я установил пакеты обновлений Windows много раз с полным шифрованием диска, включенным без проблем. Я попробую расшифровать, а затем сделаю обновление сегодня вечером.

— cmorse

Я надеюсь, что вы прочитаете мой ответ ниже, прежде чем (потенциально) тратить свое время. Расшифровка может быть необходима, но было бы стыдно, если установка все еще не удается, и это просто может.

— Майкл Грант,

6

Я обеспокоен тем, что ответы, представленные здесь, приведут к утешению оригинального плаката и других, которые могут прочесть этот пост, к ложному чувству уверенности в том, что дешифрование - это решение для взлома.

Это не. Моя установка не удалась с точно таким же кодом ошибки; однако я не использую шифрование . У Ларри Магида была такая же ошибка , и он не упоминает шифрование. Поиски в Google обнаруживают несколько случаев этой точной ошибки, многие из которых не включают шифрование.

На мой взгляд, очевидны свидетельства того, что пакет обновления имеет значительные недостатки , и нам нужно, чтобы Microsoft выпустила обновленную версию, которая исправляет это.

На мой взгляд, лучший ответ на эту проблему: подождите неделю или две. А пока, пожалуйста, рассмотрите возможность отправки сообщения об ошибке, чтобы побудить их поторопиться.

— Майкл Грант
источник

2

Я хотел бы, чтобы Ларри Магид был более конкретным о том, что именно поддержка Microsoft сделала, чтобы исправить это! Но кажется, что расшифровка решает проблему для многих людей, поэтому стоит попробовать, если у вас включено полное шифрование диска.

— cmorse

1

Согласовано. Я рад, что шифрование было единственной проблемой для вас. Но похоже, что код ошибки, который мы видим, является «ловить все» для каждой проблемы, которую MS специально не ожидала.

— Майкл Грант

Это объяснило бы количество просмотров этого вопроса.

— 13

Я отключил / удалил несколько устройств, которыми я больше не пользуюсь до обновления до Windows 8.1. Особенно WD SES Deviceдрайвер Western Digital , который, казалось, вызывал проблемы для меня. Обновление прошло гладко во второй раз.

— Винаяк

Это актуально снова. Я получаю 0xc1900107 при сбое обновления Windows 10

— mmesser314

1

Я использую WinMagic SecureDoc (6.1 x64), и мое обновление также не удалось с той же ошибкой. Это действительно может быть связано с шифрованием.

Поскольку предполагается, что Win 8.1 имеет встроенное автоматическое шифрование, может возникнуть конфликт ...

— mikolajek
источник

0

Да, это действительно шифрование. Не только TrueCrypt. BitLocker и я думаю, что любой вид шифрования будет вызывать это. На самом деле не имеет значения, совместим ли sw с Windows 8.1 или нет. Обновление 8.1 работает нормально после дешифрования HD.

— Кая
источник

0

Там нет выбора, вы должны расшифровать диск перед обновлением.

— транс
источник

-2

Да, просто расшифруйте диск или том! Я использовал PGP и после расшифровки обновился нормально!

— jimpapi
источник

2

Вы получили ошибку 0xc1900101-0x20017, когда диск был зашифрован? Был ли это загрузочный раздел?

— Флиндеберг