Описание проблемы
Мне нужен совет с жесткой проблемой драйвера ПК. У меня есть экзотический смартфон ( Hero H2000 + ), который не распознается и не отображается как переносное устройство в Проводнике, когда я подключаю его к ПК. Это отображается с желтым восклицательным знаком под диспетчером устройств. Само устройство установлено как MTP, а USB-отладка отключена.
Я уже нашел работающий драйвер, но он не запускается правильно. Я могу щелкнуть устройство правой кнопкой мыши и выбрать « Удалить» . После этого я вручную сканирую аппаратные изменения, и Windows распознает и переустанавливает переносное устройство. Предположительно с тем же драйвером, так как я не могу поставить галочку Delete the driver software for this device
.
Теперь начинается странная часть: обычно вы ожидаете, что желтый восклицательный знак вернется после установки драйвера. Но нет! Устройство теперь полностью функционально и отображается в проводнике Windows. Сначала я подумал: «Эй! Наконец-то у меня есть работающий водитель».
Но это продолжается только до следующей перезагрузки ПК. Тогда восклицание возвращается, и я должен повторить вышеописанную процедуру.
Что я пробовал
Поиск и удаление всех связанных неиспользуемых драйверов : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Показать скрытые драйверы
В1: Почему Windows не распознает мое устройство, даже если оно уже имеет подходящий драйвер? И как я могу это исправить
В2: Могу ли я как-то заверить, что эти INF-файлы драйверов, показанные в Gif ниже, предназначены только для моего портативного устройства и сохранены для удаления? Или это файлы драйверов Windows по умолчанию?
До и после процесса удаления и переустановки драйвера
Edit # 1 (после установки драйвера на второй компьютер)
Описание под статусом устройства
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Я подключил портативное устройство ко второму ПК, где оно никогда не подключалось. Это не показывает то же самое поведение. Драйвер Microsoft был установлен без проблем и остается нормальным после перезагрузки. Это был не тот случай, когда я установил устройство на первом ПК полгода назад. Что-то изменилось, и теперь Microsoft включила собственную версию драйвера для этого устройства.
В3: Как я могу установить свежий драйвер, чтобы использовать драйверы MS?
(Помните, что при удалении не ставьте галочку!)
Эти файлы кажутся важными. Могу ли я действительно удалить их? Будет ли Windows переустанавливать их при необходимости?
Редактировать # 2 (после DriverMagician)
Я использовал Drivermagician для резервного копирования драйвера ( загруженного на ge.tt ) со второго компьютера, на котором он работает.
После этого я удалил неисправный драйвер на первом компьютере и запретил автоматическую установку драйвера через gpedit.msc . Перезагружен, еще не удален, хорошо.
Используются обычные диалоговые окна диспетчера устройств для установки драйвера с помощью drivermagician backup. Установлено успешно. Rebooted. Восклицательный знак вернулся ... ARGH