Драйвер переносного устройства имеет восклицательный знак после каждой перезагрузки ПК - пока я не переустановлю тот же драйвер


8

Описание проблемы

Мне нужен совет с жесткой проблемой драйвера ПК. У меня есть экзотический смартфон ( Hero H2000 + ), который не распознается и не отображается как переносное устройство в Проводнике, когда я подключаю его к ПК. Это отображается с желтым восклицательным знаком под диспетчером устройств. Само устройство установлено как MTP, а USB-отладка отключена.

Я уже нашел работающий драйвер, но он не запускается правильно. Я могу щелкнуть устройство правой кнопкой мыши и выбрать « Удалить» . После этого я вручную сканирую аппаратные изменения, и Windows распознает и переустанавливает переносное устройство. Предположительно с тем же драйвером, так как я не могу поставить галочку Delete the driver software for this device.

Теперь начинается странная часть: обычно вы ожидаете, что желтый восклицательный знак вернется после установки драйвера. Но нет! Устройство теперь полностью функционально и отображается в проводнике Windows. Сначала я подумал: «Эй! Наконец-то у меня есть работающий водитель».

Но это продолжается только до следующей перезагрузки ПК. Тогда восклицание возвращается, и я должен повторить вышеописанную процедуру.

Что я пробовал

Поиск и удаление всех связанных неиспользуемых драйверов : devmgr_show_nonpresent_devices=1»Показать скрытые драйверы

В1: Почему Windows не распознает мое устройство, даже если оно уже имеет подходящий драйвер? И как я могу это исправить

В2: Могу ли я как-то заверить, что эти INF-файлы драйверов, показанные в Gif ниже, предназначены только для моего портативного устройства и сохранены для удаления? Или это файлы драйверов Windows по умолчанию?

До и после процесса удаления и переустановки драйвера

Live демо

Edit # 1 (после установки драйвера на второй компьютер)

Описание под статусом устройства

Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)

Я подключил портативное устройство ко второму ПК, где оно никогда не подключалось. Это не показывает то же самое поведение. Драйвер Microsoft был установлен без проблем и остается нормальным после перезагрузки. Это был не тот случай, когда я установил устройство на первом ПК полгода назад. Что-то изменилось, и теперь Microsoft включила собственную версию драйвера для этого устройства.

В3: Как я могу установить свежий драйвер, чтобы использовать драйверы MS?
(Помните, что при удалении не ставьте галочку!)

введите описание изображения здесь

Эти файлы кажутся важными. Могу ли я действительно удалить их? Будет ли Windows переустанавливать их при необходимости?

Редактировать # 2 (после DriverMagician)

Я использовал Drivermagician для резервного копирования драйвера ( загруженного на ge.tt ) со второго компьютера, на котором он работает.

После этого я удалил неисправный драйвер на первом компьютере и запретил автоматическую установку драйвера через gpedit.msc . Перезагружен, еще не удален, хорошо.

Используются обычные диалоговые окна диспетчера устройств для установки драйвера с помощью drivermagician backup. Установлено успешно. Rebooted. Восклицательный знак вернулся ... ARGH


Помимо желтого восклицательного знака, что он говорит под «Состояние устройства» для этого устройства (когда оно не работает)? Действует ли он так же, когда вы подключаете его к другому компьютеру с Windows 7?
Ƭᴇcʜιᴇ007

Эта проблема никогда не была решена. Мне пришлось переустановить всю мою систему, чтобы исправить это
nixda

Ответы:


1

В1: Почему Windows не распознает мое устройство, даже если оно уже имеет подходящий драйвер? И как я могу это исправить?

Ошибка кода 37 в основном означает, что драйвер, установленный для аппаратного устройства, каким-то образом вышел из строя.

Если вы ранее пользовались телефоном на компьютере, попробуйте выполнить откат драйверов. Если вы этого не сделали или не помогли, обновите драйвер. Есть ли драйвер от производителя телефона (на CD, онлайн)? Эти драйверы часто лучше, чем у Microsoft. Запустите sfc /scannowв командной строке от имени администратора. Ремонт системных файлов. Удаление значений реестра UpperFilters и LowerFilters также может помочь.

Ресурс: как исправить ошибки Code 37

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Вы можете остановить эту ошибку (\ Driver \ WUDFRd не удалось загрузить), изменив службу Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework на Автоматически. Введите «Services» в поле поиска «Пуск». Перейдите вниз по списку к «Driver Driver Foundation» - «Структура драйвера пользовательского режима».
Дважды щелкните его и измените тип запуска на «Автоматический».

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/the-driver-driverwudfrd-failed-to-load-for-the/d2cb045c-6070-45c7-897f-02cf2907a041

Следующие драйверы начальной загрузки или запуска системы не загрузились: wayuia

Это похоже на вирус: http://forum.avast.com/index.php?topic=114255.0

В2: Могу ли я как-то заверить, что эти INF-файлы драйверов, показанные в Gif ниже, предназначены только для моего портативного устройства и сохранены для удаления? Или это файлы драйверов Windows по умолчанию?

Это драйверы Windows, поэтому не удаляйте их.

В3: Как я могу установить свежий драйвер, чтобы использовать драйверы MS? (Помните, что при удалении не ставьте галочку!)

водители

У вас уже есть драйверы MS.


Я посмотрел и нет значений реестра UpperFilters и LowerFilters . Я нашел их на других водителях, так что я уверен, что выглядел правильно. Я попытался удалить / переустановить все, Universal Serial Bus controllersчто довольно сложно, без клавиатуры или мыши PS / 2, поскольку вы обрезали свою собственную ветку дерева :) Но это тоже не помогло
nixda

Я опубликовал еще два решения, так что проверьте, работают ли они.
Срка

1

Было бы полезно, если бы вы предоставили нам подробную информацию о работающем и неработающем драйвере.

Сначала вы должны полностью исправить Windows, включая любые дополнительные обновления Windows, которые выглядят так, как будто они могут иметь отношение.

Если проблема не устранена и у вас есть один ПК с работающим драйвером, вы можете перенести этот рабочий драйвер на нерабочий ПК, как описано ниже.

Скачайте и установите бесплатный Driver Magician Lite на компьютер с работающим драйвером, найдите драйвер и сделайте его резервную копию. Обычно это записывается в виде папки.

Скопируйте эту папку на проблемный компьютер, перейдите в диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, выберите «Обновить драйвер», затем выберите «Мой компьютер», наконец, укажите папку драйвера, и он должен автоматически найти файл драйвера. Установите и перезагрузите компьютер.

Иногда Driver Magician Lite создает неполную резервную копию драйвера. Дайте мне знать, если это произойдет с вами и в чем сообщение об ошибке.

Есть также несколько продуктов для автоматического поиска драйверов. Не все они полезны, а некоторые даже являются вредоносными программами, поэтому сначала попросите наши рекомендации, если вы хотите пойти по этому пути.

Еще совет:


Вопрос: у двух компьютеров одинаковая версия Windows?
Harrymc

Да, это был тот же установочный диск
nixda

Тогда копирование драйвера должно было сработать. Есть ли у вас какое-либо интересное сообщение об ошибке в окне просмотра событий (в то же время, что и ошибка кода 37)? Кроме того, вы пробовали другие порты USB?
harrymc

Я очистил свой журнал событий, перезагрузился, чтобы получить новые ошибки и загрузил все предупреждения / ошибки и т.д. для вас . Скриншот в zip показывает одно предупреждение относительно моей проблемы
nixda

ПК не идентичны (ПК против ноутбука). Автозапуск выключен на обоих. Скоро
опробую

1

Так он распознается и работает, и проблема появляется при перезагрузке. Это довольно далеко, но есть ли обновление BIOS для вашей системы?


А есть эта проблема уже полгода. В этот период вышли и были установлены три версии BIOS.
Никда

Хорошо. У меня было какое-то смутное представление, что это связано с режимами питания, и поэтому предложил исправить BIOS. Вероятно, я должен был сначала спросить, работало ли это в течение некоторого периода времени или так было всегда. В настоящее время я предполагаю, что он работал изначально. Мои оставшиеся мысли: 1) команда sfc / scannow для проверки целостности системных файлов, упомянутых выше, я надеюсь, что вы попробовали это сделать - вы не опубликовали это. 2) После избавления от предупреждения удалите msconfig, очистите загрузку и посмотрите, остается ли устройство - в этом случае некоторые программы мешают работе.
mxl_

0

ПОРТАТИВНОЕ УСТРОЙСТВО ИМЕТЬ ЖЕЛТЫЙ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЗНАК, РЕШЕННЫЙ ДЛЯ (WIN-7 С ТЕЛЕФОНОМ SAMSUNG)

У меня была похожая проблема. Этот пост о том, как я решил это сам. решение зависит от платформы / устройства.

Моя ОС: Win 7 Мой телефон: Samsung Galaxy Core.

Проблема: телефон (т. Е. Его карта памяти) перестал обнаруживаться. Признаки: на переносных устройствах в Диспетчере устройств отображается желтый восклицательный знак! с кодом ошибки 37

То, что я недавно сделал на своей записной книжке, что, я думаю, могло вызвать проблему; Я использовал программу для очистки ПК, которая блестяще справилась с задачей «Очистка от мусора». Освободил много места из моего C: / --- до t0 8 ГБ. Улучшено время загрузки и т. Д. Но это пришло с ценой ... 2 основных вопроса. 1> Мой браузер начал загружаться вечно и 2> Мой телефон перестал обнаруживаться.

Действия по поиску и устранению неисправностей: 1> Во-первых, я установил очиститель в / в. 2> Re посмотрел ноутбук -----> Тем не менее проблема не была решена. Поскольку водители не работали, даже если они присутствовали в машине. это то, что означает код ошибки 37. 3> Попытался удалить и переустановить драйверы ... Но система сказала мне, что у меня уже есть лучшие доступные драйверы. Уродливая желтая отметина все еще оставалась там. 4> Сделал небольшое исследование и понял, что есть еще один способ заставить эту вещь работать. Все производители телефонов (Well Most) поставляются с небольшим клиентским программным обеспечением, которое используется для управления данными / музыкой и видео и помогает передавать данные на телефон и с телефона.

Для Samsung это называется "Samsung Kies". Лучшее в этом программном обеспечении ... даже если вы не хотите использовать их для передачи данных, оно помогает восстановить связь.

5> Я только что переустановил драйверы на Kies - он попросил подтверждения - я сказал да. Он попросил удалить USB-кабель, пока он не закончил. Это выполняется в 3 этапа: 1. Устанавливает драйверы USB 2, драйверы MTP 3, что называется ACD (не знаю, что это такое) (обратите внимание, что это относится к телефонам Samsung)

10 минут спустя он закончил делать это. Я думаю, что установлены те же драйверы с ПК, но на этот раз они работают. Через 10 минут я подключил телефон. Он попросил меня держать телефон в режиме MTP ... и я подключился. Если я буду держать телефон в обычном режиме «Камера». Я вижу все свои папки в телефоне под Моим компьютером. Я мог видеть карту памяти. И желтый восклицательный знак исчез, и теперь он показывает GT-I8262 (моя модель телефона)

Итак, подведем итог, если ваш телефон предоставляет аналогичное программное обеспечение, как Samsung предоставляет Kies. Я почти уверен, что у него должны быть похожие опции, и он может сработать и для вас.

Всего наилучшего !!


Не ACB, вы, вероятно, имеете в виду драйверы ADB, которые распространены в наши дни
nixda
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.