Сбой проводника Windows 7

Я использую Windows 7. Мой проводник падает примерно один раз в час с данными об ошибке:

Signature issue:
   Problem Event Name: BEX
   Application Name: explorer.exe
   Application Version: 6.1.7601.17514
   Time stamp of the application: 4ce796f3
   The fault module name: StackHash_0a9e
   Fault module version: 0.0.0.0
   Time stamp of the fault module: 00000000
   Shift deviation: 05d9f930
   Exception code: c0000005
   Deviation data: 00,000,008
   OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
   Area ID: 1037
   Additional Information 1: 0a9e
   Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
   Additional Information 3: 0a9e
   Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Что я могу сделать для дальнейшего изучения причин этого сбоя?

windows-7 windows-explorer crash

— Zephram
источник

Я просто хочу подтвердить, что Windows Explorer вызывает сбой. Когда происходит сбой, вы теряете свой рабочий стол, пока процесс не будет автоматически перезапущен Windows.

— Ramhound

Рабочий стол не потерян, но все окна папок пропали.

— Zephram

Вы выполнили обычные шаги для проверки целостности вашей установки?

— Ramhound

Нет, где я могу найти эти шаги?

— Zephram

Начнем с sfc /scannowкомандной строки.

— Ramhound