Как исправить неправильное количество флагов непрочитанных писем в Outlook?

220

У меня раздражающая проблема в Outlook 2013. Моя папка «Входящие» помечена непрочитанным сообщением «1», но это не так. Даже когда я очищаю папку «Входящие», эта жирная «1» остается рядом с моей папкой, новой, поскольку она содержит новое сообщение.

Я пытался «очистить» его, «очистить», «пометить все как прочитанное». Ничего не работает

Какие-нибудь советы?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter

— Пьер Ватле
источник

3

У меня та же проблема ... иногда "2 непрочитанных" ... но нет почты внутри папки

— Конрад

4

Если ваша электронная почта размещена на бирже или в офисе 365 outlookks в конфликте с сервером Exchange. Войдите в OWA и просмотрите эту папку, и волшебным образом Outlook корректируется до состояния сервера.

— Бен Плон

349

Следующие работы для меня.

В поле «Искать текущий почтовый ящик (Ctrl + E)» введите: read:noи нажмите Enter.
Когда появится ссылка «Найти больше на сервере», нажмите ее. Затем должны появиться непрочитанные письма.

РЕДАКТИРОВАТЬ: работает с Outlook 2016, а также

введите описание изображения здесь Вы можете увидеть ссылку на изображение для вашей дальнейшей помощи.

— Deqing
источник

2

Шаги 1 и 2 работали прекрасно! Спасибо!!! Мне все еще пришлось щелкнуть правой кнопкой мыши и нажать «Пометить все как прочитанное», чтобы избавиться от номера.

— Джон Вацлавский

18

Это, безусловно, обходной путь, так как он требует обхода сервера вместо того, чтобы заставить Outlook работать как положено. Это требует исправления.

— Нестор

10

@Nestor: Да, но исправление может предоставить только Microsoft, а не сообщество SuperUser.

— Хайнци

2

@Prashant Убедитесь, что вы не просто нажимаете ссылку «Непрочитанное» под окном поиска, но и нажимаете на текст в тексте «read: no».

— Сергей

1

Это сработало для меня, но после того, как я пометил его как прочитанное, мне пришлось дважды перезапустить Outlook, прежде чем счетчик непрочитанных обновился.

— Сорен Бьорнстад

52

Мне удалось это исправить, зайдя в веб-доступ, щелкнув правой кнопкой мыши проблемные папки и выбрав «отметить все как прочитанное». После этого Outlook перестал отображать неправильное количество непрочитанных сообщений.

— Ян Скляренко
источник

5

Это единственный метод, упомянутый здесь, который смог решить проблему для меня.

— adamdc78

Ответ @ Deqing работает для меня, но я также должен перезапустить Outlook.

— CJ Деннис

36

Бегать

outlook.exe /cleanviews

Это очищает внутреннее состояние зрения и должно решить проблему.

ВНИМАНИЕ: Выполнение этой команды также приведет к сбросу любых пользовательских представлений!

— Кен Кристенсен
источник

Вычистил фантомные непрочитанные электронные письма в моих папках, однако в моем почтовом ящике по-прежнему отображаются 8 непрочитанных и пустых писем

— P. Roe

4

Предупреждение! Это решило мою проблему, но также очистило / удалило мои пользовательские просмотры! Так что сделайте это, если есть.

— Мивра

1

Мало того, что это не решило проблему для меня, но фактически ухудшило счет (от 19 непрочитанных в папке с 0 до 52 в одном случае). Я также попробовал / cleanips без удачи.

— adamdc78

Сначала нужно было закрыть внешний вид и перейти к C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

— Trevor

11

-1 потому что это довольно радикальное / разрушительное решение (а также, очевидно, не работает для всех).

— devuxer

20

Сначала я попытался «пометить все как прочитанное», но это не сработало, поэтому я отключил «Использовать режим обмена кэшем», затем «пометил все как прочитанное» и бинго!

Позже я снова включил «Использовать режим кэширования Exchange»

— Морфей
источник

3

Команда cleanviewsи read:noпоиск у меня не сработали, но переключение режима кеша сработало. Я заметил, что это происходит чаще после того, как мой поставщик услуг перешел с локального хостинга на облачный.

— Руттер

2

Для тех, кто не знает, где это сделать (как я тоже не знал): goo.gl/VL58Q8

— Ev0oD

6

Я не пробовал команду «outlook.exe / cleanviews», но я исправил свой Outlook, отключив режим кэширования Exchange, а затем снова включив его.

Вы можете установить его в настройках своей учетной записи. Есть опция «Использовать режим кэширования Exchange»

— HSuke - Работа
источник

3

на форуме Microsoft они сказали, что нужно запустить> запустить> набрать outlook / cleanips, но там нет команды, поэтому я перешел в cmd к C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> и набрал там outlook / cleanips ( но близкий кругозор сначала) и вуаля это сработало.

— Majed
источник

Это усугубляло меня, изменилось с 3 фантомных непрочитанных до 35. / cleanviews вообще ничего не сделал.

— Брат

1

У меня была похожая проблема с количеством непрочитанных писем более 4 миллиардов.

При просмотре счетчика отображается 4 миллиарда непрочитанных сообщений, а при просмотре нижнего колонтитула я замечаю, что оно отрицательное.

Я попробовал все остальные решения для ответов и даже нашел способ отключить кеширование, счетчик был равен 0, но когда я снова включил его, счетчик вернулся к 4 миллиардам.

Единственным способом, который я нашел, было удаление локального файла OST (я помещал его в корзину, пока не убедился, что ничего не потеряю). Чтобы сделать это правильно, я выполнил следующие действия:

Проверьте нижний колонтитул, что состояние папок было «синхронизировано».
Закрытый Outlook
Удалите файл OST (впустите его в «Мусор»).
- Расположение файла: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- имя файла <your-email>.ostнапримерjohn.doe@domain.com.ost
Запустите Outlook, файл OST будет воссоздан, и все письма из почтового ящика будут загружены снова
Непрочитанный счетчик теперь снова надежен
Проверено, что все электронные письма правильно загружены и проблема не найдена
Удалить старый файл OST из корзины

Шаг 7 можно выполнить через несколько дней или недель, если вы считаете, что что-то потеряли. В моем случае я ничего не нашел, восстановил все мои элементы внешнего вида и удалил старый OST в тот же день.

Это решение может быть применено, если вы уверены, что Exchange Server всегда имеет полный контент вашего почтового ящика.

— рüффп
источник

0

Подобно ответу, предоставленному @Maged, вы можете сделать следующее:

Закрыть Outlook
В командной строке перейдите в один из этих каталогов (в зависимости от того, какой из них имеет outlook.exe):

а. C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

б. C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Запустите "outlook / cleanips".

— WEFX
источник

0

Я попробовал все выше, но безуспешно. Что мне помогло, так это выбрать папку с неправильным количеством непрочитанных сообщений, щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Очистить папку». Хотя папка была уже пуста, это избавило от счетчика непрочитанных сообщений.

— Блейк
источник