Шокирующе, вы можете удалить все свои профили и даже удалить, перезагрузить и переустановить Outlook, и все еще иметь неприятные проблемы, которые остаются.
Некоторые вещи, которые не будут сброшены, включают в себя ....
- Любые скрипты VBA
- Любые настройки панели ленты
- База данных, чьи электронные письма уже были загружены через POP3
... и много других вещей, которые могут преследовать вас.
Чтобы полностью сбросить Outlook, вы должны ....
- Удалить приложение Outlook
- Удалить все профили
- Удалите дерево в разделе реестра
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office]
(или вы можете войти и удалить поддеревья только для своей версии Outlook, если вы хотите сохранить состояние для других приложений Office)
- Удалить (или переименовать в .bak) папку
C:\Users\[your user name]\AppData\Local\Microsoft\Officeили%localappdata%\Microsoft\Office
- Удалить (или переименовать в .bak) папку
C:\Users\[your user name]\AppData\Roaming\Microsoft\Officeили%appdata%\Microsoft\Office
- Удалить (или просто не использовать) предыдущий файл PST.
Я знаю все это только потому, что у меня была неприятная проблема, когда Outlook начал загружать сообщения через POP3 и затем удалять их. Удаление всех профилей, файлов PST и удаление / переустановка не решили проблему. Только после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема исчезла. Я до сих пор не могу понять, где именно хранится база данных сообщений POP3.