Outlook 2013 + Gmail приводит к большому количеству сообщений в черновиках даже после отправки

Я добавил свою почту Gmail в Outlook 2013 через IMAP. Теперь, когда я пишу электронное письмо, если я подожду некоторое время, оно сохраняет копию в папке черновиков IMAP. Однако когда я отправляю сообщение, оно отправляется, но сообщение в папке «Черновики» по-прежнему остается! В конечном итоге это сделало мою папку с черновиками бесполезной, потому что в ней не было только черновиков - у нее было много электронных писем, которые не были обработаны (т.е. слишком много шума в моих черновиках!)

Как настроить Outlook таким образом, чтобы при отправке электронного письма оно очищалось от черновиков?

Когда Outlook подключается к Gmail через IMAP, Gmail указывает Outlook, где он хочет сохранить свои черновики. Но поскольку Outlook обрабатывает черновики иначе, чем ожидает Gmail (т. Е. Локальная обработка, а не совместимая с IMAP), черновые копии могут оставаться на сервере даже после отправки электронного письма.

Вы можете решить эту проблему, используя Outlook, используя локальную папку черновиков на компьютере, на котором установлен Outlook, а не папку черновиков Gmail.

Щелкните правой кнопкой мыши папку в используемой учетной записи IMAP. Выберите «Папки IMAP ...». Выберите вкладку «Подписка» и нажмите «Запрос».

В списке результатов выберите папку «Черновики» и нажмите «Отписаться».

Вы должны увидеть папку «Черновики» в Outlook, замененную на папку с надписью «Черновики (только этот компьютер)»

Обратите внимание, что (очевидно) это будет означать, что черновики на этом компьютере больше не синхронизируются с Gmail, поэтому вы не сможете получить доступ к этим черновикам и выполнить их через веб-интерфейс или с другого компьютера.

Поскольку я не могу комментировать из-за низкой репутации, я опубликую здесь.

Я попробовал первое принятое решение выше и получил ошибку: «Невозможно отписаться от папки.« [GMail] / Drafts »- это специальная папка, от которой нельзя отказаться в Outlook».

В качестве альтернативы я пошел в GMail через веб-интерфейс. Затем я перешел к настройке (кнопка в правом верхнем углу списка сообщений) - затем на вкладку «Метки». Снимите флажок в папке «Черновики» «Показать в IMAP». Это то же самое, что отписаться от папки через Outlook.

Это исправило проблему для меня.

Я получил разрешение для файлов, которые невозможно удалить из папки DRAFTS. У меня есть годичный план Microsoft Assure, поэтому я только что говорил со службой поддержки Microsoft по этому вопросу. Я уже искал и / или пробовал различные "исправления" для этой проблемы папки IMAP DRAFTS в Outlook 2013 из результатов поиска в Интернете (включая сообщение "исправления" на этом сайте), но безуспешно.

Моя ситуация такова, что я только что перешел с Windows Vista / Outlook2007 на Windows 8.1 / Outlook2013. Я начал хранить файлы в папке DRAFTS после отправки электронного письма, для которого файл был черновиком. У меня была такая же проблема, если я переместил черновик в другие папки или даже после попытки удалить черновик прямо. В каждом случае копии будут отображаться в папке «УДАЛЕНО» или в других папках, а оригинал останется в папке «ПРОЕКТЫ». У меня не было этой проблемы, когда я использовал Windows Vista и Outlook 2007.

Я немного скептически относился к тому, что исправление Microsoft сработает, и был обеспокоен тем, что в процессе я могу потерять часть электронной почты. Тем не менее, он работал просто отлично, и мои почтовые файлы в порядке.

Ответ Microsoft на мою конкретную проблему, о которой я упоминал выше, был следующим:

1. Откройте «Настройки аккаунта»
2. Выделите учетную запись IMAP, с которой у вас проблемы
3. Выберите «Изменить» в этом меню (откроется окно «Изменить учетную запись»). Все на этом экране должно быть в порядке
4. Нажмите «Дополнительные настройки ...» (откроется окно «Настройки электронной почты Интернета»)
5. Перейти на вкладку «Дополнительно»
6. Перейти в раздел «Папки» окна
7. В поле «Путь к корневой папке» ... введите слово «Входящие»
8. Выберите «ОК» (закрывает окно «Настройки электронной почты Интернета»)
9. Нажмите «Далее» в окне «Изменить учетную запись» (откроется окно «Настройки тестовой учетной записи» и выполните тест).
10. Закройте окно «Настройки тестовой учетной записи»
11. Нажмите «Готово»
12. Закройте окно «Настройки учетной записи»
13. Закройте и снова откройте Outlook.

Я предлагаю закрыть Outlook на шаге 13, потому что в нашем первом тесте, чтобы убедиться, что он работал, файлы в папке DRAFTS не исчезли сразу (даже с учетом стандартной задержки синхронизации IMAP), а также после нажатия кнопки «Отправить / получить» по электронной почте. Итак, мы закрыли Outlook, снова открыли его, и папка DRAFTS была пуста. Затем я провел еще несколько тестов, сохраняя черновики, отправляя электронные письма из черновиков и удаляя черновики, и все тесты работали нормально. Моя папка DRAFTS была пустой, когда она должна была быть, и содержала содержимое, когда она должна была. В качестве дополнительного примечания я впоследствии сохранил некоторые электронные письма в DRAFTS, и до сих пор они сохраняются в DRAFTS до тех пор, пока я не открою и не отправлю их, или пока я специально не удалю их из DRAFTS.

Попробуйте использовать Google Apps Sync. Я начал использовать это вместо IMAP, и он прекрасно работает. https://tools.google.com/dlpage/gappssync

Спасибо за всю помощь, но я нашел другую причину, по которой это может произойти, и хотел, чтобы будущие пользователи знали. Я только что завершил перенос электронной почты из [другого провайдера электронной почты] в G Suite, и несколько пользователей используют Outlook и работают уже много лет. Часть миграции заключалась в импорте большого количества файлов PST за последние десять или два года. Внутри этих папок были другие папки с пометкой «Черновики» (которые при импорте становятся ярлыками в gmail). При наличии другой папки с именем «Черновики» gmail отображает встроенную папку как «[Gmail / Drafts]». Я переименовал старую папку с черновиками из импорта PST в «старые черновики», и gmail вернул встроенную метку в «Черновики», и внешний вид начал работать должным образом.