После установки TrendMicro нет интернета

0

Поэтому я установил TrendMicro TITANIUM Maximum Security 2012 в систему для клиента, и система больше не может использовать Интернет. Отключение программного обеспечения не имеет никакого эффекта. Что может быть причиной отсутствия интернета?

networking internet-connection

— Томас Уорд
источник

2

Согласно обзору CNET , этот пакет безопасности «усиливает» брандмауэр Windows.

Чтобы проверить, блокирует ли ваш запрос брандмауэр или хост просто не отвечает на ваши запросы, введите netstat -ancmd и проверьте, есть ли какие-либо записи SYN_SENT.

Вы также можете попробовать tracertв cmd. Подходящий синтаксис есть tracert [hostname or ip adress]. Посмотри, не пройдёшь ли ты свой внутренний адрес. Если tracert останавливается на ядре вашего интернет-провайдера или маршрутизаторах доступа, у них, скорее всего, будут проблемы с маршрутизацией или сбой.

Также проверьте, может ли компьютер по-прежнему разрешать имена хостов, для этого используйте nslookup [www.example.com]

Выше приведены первые вещи, которые я бы проверил, если подключение к Интернету не повредит мне.

— MainframeX
источник

DNS-поиски работают, и я изначально сказал системе не улучшать брандмауэр.

— Томас Уорд

Хорошо, это означает, что машина может связаться с сервером имен. Можете ли вы временно отключить брандмауэр Windows, чтобы посмотреть, сможете ли вы после этого пользоваться Интернетом? Несмотря на получение хороших оценок, кажется, TrendMicro прошел все "Norton360" на машине

— MainframeX

Очевидно, были следы предыдущего программного обеспечения, которое было в системе. Это смешалось с этим, поэтому мне пришлось очистить это вручную. Это исправило это.

— Томас Уорд

0

Эта проблема была вызвана остатками старого программного обеспечения. Мне пришлось очистить остатки в реестре, а также очистить пару оставшихся программ. Это исправило это.

— Томас Уорд
источник