Решение от support.microsoft.com:
При попытке переместить или скопировать сообщение из папки «Входящие» или PST-файла в общую папку может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:
Невозможно переместить элементы. Предмет не может быть перемещен. Он был уже перемещен или удален, либо доступ запрещен.
Эта проблема может возникать, если для группы Все установлено явное запрещение для одного из следующих разрешений в дереве корневых общих папок:
Create public folder
Create top level public folder
Create named properties in the information store
Чтобы устранить эту проблему, удалите явную группу «Запретить для всех» в следующих разрешениях:
Запустите Exchange System Manager.
Под объектом «Папки» щелкните правой кнопкой мыши объект «Общие папки» и выберите пункт «Свойства».
Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите группу «Все».
Снимите флажок Запретить для трех следующих разрешений:
Create public folder
Create top level public folder
Create named properties in the information store
Нажмите Применить, а затем нажмите ОК, чтобы закрыть свойства.