Windows 7 64 зависает при простых файловых операциях, таких как запуск Firefox или очистка мусорной корзины

Прежде всего - я передаю эту проблему с компьютера друзей и стараюсь быть верным своему источнику и предоставляю любую информацию, которая мне доступна в данный момент.

Windows 7 (64-разрядная версия) часто зависает при запуске таких программ, как, например, Firefox. Другие файловые операции, такие как очистка мусорной корзины, также могут вызвать это. Проблема может быть вызвана открытием нескольких программ до начальной загрузки после завершения загрузки ОС.

При замораживании курсор мыши по-прежнему реагирует на ввод, но система не будет реагировать на щелчки или эффекты наведения мыши. Курсор остается в режиме песочных часов (или эквивалент в Windows 7) на время остановки.

Наблюдалось, что замораживание длилось от 5 минут до открытия конца - где это было решено только путем перезапуска системы через сброс.

Система установлена ​​на жестком диске SATA600 OCZ емкостью 60 ГБ, который в настоящий момент настроен как AHCI.

Память состоит из модулей Corsair Vengeance DDR3 1600 МГц CL9 (2x4 ГБ), 8 ГБ.

Материнская плата - Asus P8Z68-V Pro - Материнская плата - ATX - LGA1155 ПК недавно куплен, имеет умеренную видеокарту и достаточный (не перегруженный) блок питания.

• Моим первым предположением будет неисправный модуль памяти.

• Мое второе предположение - неисправный твердотельный накопитель или неправильная конфигурация, но я не очень разбираюсь в возможных подводных камнях при подключении или настройке высокоскоростных твердотельных накопителей.

• Моим третьим предположением будет проблема с графическим драйвером. Это поднималось в одинаковых случаях на суперпользователе, что приводило к зависанию Windows 7. Почему-то это кажется мне маловероятным, учитывая, что триггер замораживания кажется не связанным с графическим отображением.

Я открыт для любых предложений и буду применять мои выводы вскоре (послезавтра), но не сразу.

Обновить

Я запускаю HDTune 2.55, но я плохо разбираюсь в полученных данных. HDTune предупреждает меня, что твердотельный накопитель достиг критической температуры 128 ° C, но я искренне сомневаюсь в этом, потому что диск даже не теплый на ощупь.

Вот данные о здоровье:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData       Status   
(01) Raw Read Error Rate         94       94       50       223087281  Ok       
(05) Reallocated Sector Count    100      100      3        0          Ok       
(09) Power On Hours Count        100      100      0        16         Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        36         Ok       
(AB) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AC) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(AE) (unknown attribute)         0        0        0        10         Ok       
(B1) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B5) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(B6) (unknown attribute)         0        0        0        0          Ok       
(BB) (unknown attribute)         100      100      0        0          Ok       
(C2) Temperature                 128      129      0        8454272    Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      120      120      0        223087281  Ok       
(C4) Reallocated Event Count     100      100      3        0          Ok       
(C9) TA Counter Detected         120      120      0        223087281  Ok       
(CC) Soft ECC Correction         120      120      0        223087281  Ok       
(E6) GMR Head Amplitude          100      100      0        100        Ok       
(E7) Temperature                 100      100      10       0          Ok       
(E9) (unknown attribute)         0        0        0        388        Ok       
(EA) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F1) (unknown attribute)         0        0        0        360        Ok       
(F2) (unknown attribute)         0        0        0        441        Ok       

Power On Time         : 16
Health Status         : Ok

Бенчмарк

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Benchmark

Transfer Rate Minimum : 185.5 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 358.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 226.5 MB/sec
Access Time           : 0.2 ms
Burst Rate            : 111.2 MB/sec
CPU Usage             : -1.0%

Сканирование ошибок ничего не обнаружило:

HD Tune: OCZ-VERTEX3 Error Scan

Scanned data   : 57219 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time   : 5:42

Я также использовал Crystal Disk Info для проверки данных, которые дала мне мелодия HD.

Вот отчет:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 4.0.2 (C) 2008-2011 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : http://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 7 Home Premium Edition SP1 [6.1 Build 7601] (x64)
  Date : 2011/07/31 12:52:11

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 - JMicron JMB36X Controller [SCSI]
 + Intel(R) ICH8R/ICH9R/ICH10R/DO SATA-RAID-Controller [SCSI]
   - RAID
   - HL-DT-ST BDDVDRW CH10LS20
   - OCZ-VERTEX3
   - HL-DT-ST DVDRAM GH22NS70

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3 : 60.0 GB [1-1-2, pd1] - sf

----------------------------------------------------------------------------
 (1) OCZ-VERTEX3
----------------------------------------------------------------------------
           Model : OCZ-VERTEX3
        Firmware : 2.06
   Serial Number : OCZ-TL9W141YO1704KIL
       Disk Size : 60.0 GB (8.4/60.0/60.0)
     Buffer Size : Unknown
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 117231408
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ACS2
   Minor Version : ACS-2 Revision 3
   Transfer Mode : SATA/600
  Power On Hours : 16 hours
  Power On Count : 36 count
     Temparature : Unknown
   Health Status : Good (100 %)
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM
       APM Level : 00FEh [ON]
       AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr Raw Values (7) Attribute Name
01 _94 _94 _50 00008E0D4DA08E Raw Read Error Rate
05 100 100 __3 00000000000000 Retired Block Count
09 100 100 __0 30A21000000010 Power-on Hours
0C 100 100 __0 00000000000024 Power Cycle Count
AB __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
AC __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
AE __0 __0 __0 0000000000000A Unexpected Power Loss Count
B1 __0 __0 __0 00000000000000 Wear Range Delta
B5 __0 __0 __0 00000000000000 Program Fail Count
B6 __0 __0 __0 00000000000000 Erase Fail Count
BB 100 100 __0 00000000000000 Reported Uncorrectable Errors
C2 128 129 __0 00007F00810080 Temperature
C3 120 120 __0 00008E0D4DA08E On‐the‐Fly ECC Uncorrectable Error Count
C4 100 100 __3 00000000000000 Reallocation Event Count
C9 120 120 __0 00008E0D4DA08E Uncorrectable Soft Read Error Rate
CC 120 120 __0 00008E0D4DA08E Soft ECC Correction Rate
E6 100 100 __0 00836400000064 Life Curve Status
E7 100 100 _10 00000000000000 SSD Life Left
E9 __0 __0 __0 00000000000184 Vendor Specific
EA __0 __0 __0 00000000000168 Vendor Specific
F1 __0 __0 __0 00000000000168 Lifetime Writes from Host
F2 __0 __0 __0 000000000001B9 Lifetime Reads from Host

Было бы здорово, если бы кто-то мог помочь мне интерпретировать эти данные. Некоторые значения кажутся мне нелогичными, например, «Сообщено о неисправимых ошибках = 100».

Я не ожидал бы, что это будет неисправный модуль памяти. Я считаю, что плохая память с большей вероятностью приведет к появлению синего экрана смерти. Вы можете запустить memtest в одночасье, чтобы проверить, не выдаст ли он какие-либо ошибки, просто чтобы убедиться

Я думаю, что это скорее проблема с SSD. Вы можете проверить состояние диска с помощью CrystalDiskInfo или же HDTune , Иногда выполнение теста HdTune может также дать подсказки о проблеме. То, что это происходит, когда ваш компьютер пытается получить доступ к файлам на жестком диске, кажется намеком на то, что это проблема жесткого диска (ssd).

Вы можете найти это Блог CodingHorror про ssd интересно.

Сбои и зависания также случаются от плохих видеокарт. Я исправил несколько проблем с компьютером, сдувая пыль с видеокарт или заменяя плохих поклонников. Это станет более очевидным, если вы попытаетесь запустить что-то интенсивное с графикой. Это, вероятно, не проблема с вашим компьютером.

Лучшее, что я могу порекомендовать, - это получить конкретные данные. Я бы установил perfmon на их компьютер и проверил его компьютер.

Следующие счетчики - те, которые вы должны добавить. Перейти под логическим диском: - Средний диск в секунду / передача - Средний диск на секунду / чтение - Средний диск на сек / запись

Эти счетчики покажут среднее время, необходимое для завершения операции с диском. По умолчанию он масштабируется до секунд.

• Среднее количество байт на диск / передача
• Среднее количество байт на диск / чтение
• Среднее количество байт на диск / запись

Эти счетчики покажут средний размер каждой операции с диском.

В основном это поможет нам определить, являются ли проблемы с временем доступа к диску или пропускной способностью. Затем загрузите Firefox. Откройте несколько JPEG. Запустите несколько поисков. Ничего интенсивного диска и посмотрите на данные.

Это также поможет, если вам нужно вернуть диск.