Если у вас нет доступа к их оборудованию, вы не можете. Все, что вы действительно можете сделать, это документировать свою пропускную способность в течение разумного периода времени, например недели, и собирать отчеты от других пользователей.
Однако я не думаю, что у вас обязательно есть дело. Поскольку в непиковое время ваше соединение работает должным образом, вы можете предположить, что нет никаких технических проблем с самой линией и что ваш провайдер фактически предоставляет вам соединение, на которое вы подписались.
Обратите внимание, что когда вы покупаете конкретное скоростное соединение у поставщика услуг, эта скорость относится только к линии между вашим местоположением и пограничным маршрутизатором интернет-провайдера; Ваш провайдер не имеет никакого контроля над тем, что происходит с пакетами, когда они выходят в Интернет.
Поэтому то, что вы описываете, звучит для меня как задержка. Ваши проблемы возникают в часы пик, когда большинство ваших интернет-провайдеров используют другие интернет-соединения одновременно.
Однако, в зависимости от типа «загрузки», которую вы делаете, ваш трафик может иметь более низкий приоритет, что может привести к замедлению вашей пропускной способности. В этом случае то, что вы называете «регулированием», на самом деле называется формированием пакетов.
Интернет-провайдеры имеют полное право, например, ограничивать P2P-трафик в своих сетях, поскольку в противном случае он может буквально нанести вред сети. Невозможно, чтобы интернет-провайдер мог позволить всем своим пользователям иметь полную пропускную способность для любого протокола, который они хотят, потому что тогда очень немногие будут принимать решения, которые приведут не только к задержке, но и к простоям, затрагивающим сотни или тысячи, и ни один поставщик услуг не может позволить себе терпеть это.
Если вам нужен канал, который дает вам неограниченный доступ ко всем типам протоколов в любое время, вам нужно будет потратить немного реальных денег и арендовать частную линию непосредственно у CLEC. Это может стоить сотни или даже тысячи в месяц, но не будет формирования пакета, и вам не придется делиться.