Я ищу советы, советы и ответы о том, как начать устранение неполадок, когда:
- Проблема прерывистая
- Проблема может лежать буквально где угодно - операционная система; бесплатное исходное программное обеспечение; мои собственные разработки программного обеспечения; купленное программное обеспечение; крошки на клавиатуре; конкретная комбинация программного обеспечения, которое я сейчас использую; Максвелл демон; маленькие голубые человечки, фактически управляющие машиной, объявили забастовку; и т.п.
- У меня есть опыт только в некоторых из областей, которые являются потенциальными кандидатами на причину проблемы.
Конкретная проблема, с которой я сталкиваюсь, подробно описана ниже в качестве примера, но я не ищу ответы на мою текущую проблему, а скорее где и как начать решать такие проблемы.
В настоящее время я столкнулся с проблемой с моей новой машиной. В нескольких случаях машина только что замерзла; не принимать нажатия клавиш, щелчки мышью или что-либо, кроме выключателя питания. Неизменно я просто просматривал Интернет; У меня было запущено несколько (<= 6 других приложений). Ни одно из этих приложений не является основным; и представляют собой набор коммерческих программ и программ с открытым исходным кодом, обычно перенесенных из Unix некоторого разнообразия.
Моя машина - четырехъядерный ноутбук с операционной системой Windows 7 I7.
РЕДАКТИРОВАТЬ:
Хотя я и заявил, что фактическое описание проблемы было только примером, некоторые комментарии концентрируются на решении этой проблемы. К сожалению, поскольку это был только пример, приведенная информация верна, но не полна. Чтобы люди не тратили свое время на попытки удаленно помочь в решении реальной проблемы, я даю некоторую другую информацию о моих настройках. Как я уже говорил, я не ищу ответов на эту конкретную проблему.
Моя машина - мощный ноутбук; моя главная машина; используется для разработки и технического письма, коммуникации - электронной почты, Интернета, FTP и т. д., а также для редактирования и индексации фотографий. На нем, по крайней мере, ежемесячно запускается строгий и обширный набор программ для тестирования аппаратного обеспечения, включая тесты ЦП, множественные тесты памяти и тесты всех других компонентов. Также, по крайней мере, ежемесячно проводят полную проверку на вирусы; полное сканирование шпионских программ; очистка диска; и дефрагментация диска.
Диск содержит примерно 3 * 10 ^ 6 файлов; Использование диска составляет 300 ГБ, оставляя 150 ГБ бесплатно. Память 8 Гб. Хотя машина может немного нагреваться, когда я использую полный набор основных инструментов разработки, я столкнулся с проблемой только при очень легком использовании машины - просмотр веб-страниц, Textpad, Graphviz, база данных Firebird и облегченный браузер базы данных (Flame Robin. ). В этих условиях даже вентилятор не слегка греет. Я не вносил изменений в программное обеспечение, операционную систему или аппаратное обеспечение в течение периода, когда я столкнулся с проблемой. Произошло несколько автоматических обновлений - в основном Microsoft, Adobe и Lenovo, но не исключительно.
Этот фон помещает в контекст (я надеюсь) мои причины для того, чтобы задать этот вопрос так, как я это сделал. Теперь я собираюсь начать изучение различных журналов, упомянутых в ответах, в качестве первого шага в попытке сузить область исследования. И я собираюсь попробовать выполнить одну из характеристик, предложенных в ответах, которые я получил до сих пор - терпение - в моем исследовании.