У меня была та же проблема с обновлениями Windows на 2 моих компьютерах дома, на обоих работает Windows 7 Home Premium 64-bit. Одна из двух машин - это совершенно новая установка, на другой в прошлом работал Центр обновления Windows, но он также не работает.
Когда я вручную проверяю обновления с помощью Панели управления, я получаю код ошибки 8024402F :
Я перешел по ссылке «Получить справку об этой ошибке», в которой приведены несколько статей в справке и поддержке Windows, ни одна из которых не посвящена этому конкретному коду ошибки. Из справки и общего поиска в Google я попытался:
- Проверка интернет-соединения. Большая часть справки предполагает, что эта ошибка вызвана общей проблемой подключения к Интернету. Но если вы читаете это, моя связь определенно работает нормально.
- Временно отключить антивирус и попытаться запустить Центр обновления Windows. Это не помогло (я запускаю AVG бесплатно)
- Панель управления -> Устранение неполадок -> Системы безопасности -> Устранить проблемы с Центром обновления Windows. Это сказало, что это обнаружило и решило проблемы, но не помогло.
- Обновление с помощью IE (как я привык в XP). Перейдите по адресу http://windowsupdate.microsoft.com/, чтобы перенаправить меня на http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx, для которого IE отображает «проблему подключения» (то есть сайт недоступен).
У меня была такая же проблема в течение 24 часов, так что серверы Центра обновления Windows не отключались все это время? Быстрая проверка в твиттере не показывает никаких протестов по всему миру по поводу недоступности Центра обновления Windows, так что это только я? Я нахожусь в Великобритании, но я заметил, что http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL также недоступен, используя '' wget '' с моего веб-сервера в Чикаго.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Редактировать: вывод '' ipconfig / all '':
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Изменить 2: Предложения от службы поддержки Microsoft:
Настройте соединение для получения IP-адреса автоматически
- Нажмите «Пуск», введите «NCPA.CPL» (без кавычек), чтобы запустить панель поиска и нажмите «Ввод».
- Щелкните правой кнопкой мыши сетевое соединение и выберите «Свойства». Если вас попросят ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
- Нажмите, чтобы выделить «Протокол Интернета версии 6 (TCP / IPv6)» и нажмите «Свойства».
- Установите флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите «ОК».
- Нажмите, чтобы выделить «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите «Свойства».
- Установите флажки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
- Нажмите «ОК».
- Перезагрузите компьютер.
Я попытался это сделать, и IPv4 и v6 были уже установлены на эти настройки, все равно перезагрузились, ошибка все еще там. Затем я отправил свою системную информацию и файл WindowsUpdate.log в Microsoft, извините, но я не публикую здесь их содержимое.
Буду держать вас в курсе прогресса.
