Outlook 2003 проблема с вложением

Проблема с вложениями занимает много времени для прикрепления в Outlook

Когда пользователь пытается прикрепить документ в Outlook, он может сразу же перейти к документам на своем локальном рабочем столе (это на самом деле локально, без перенаправлений), но когда он щелкает по документу, чтобы прикрепить Outlook, ему потребуется около 1 минуты PDF, размер этого PDF колеблется от менее одного мегабайта до 2 мегабайт.

Это началось с одного пользователя, и вот шаги, которые я предпринял

1. Удаленные временные файлы
2. Проверял установленные программы, чтобы убедиться, что ничего подозрительного не было установлено.
3. Убедитесь, что все подключенные диски были активны и использованы
4. Удален внешний вид профиля и воссоздан новый
5. Полностью удалить офис и переустановить офис
6. Удалил антивирус Касперского, который делал фильтрацию электронной почты.
7. Удалите и переустановите офис 2003.
8. Переустановите Kaspersky, убедившись, что функция сканирования электронной почты отключена

Я не могу понять, почему привязанности вдруг так долго привязываются. Любые решения будут с благодарностью!