Может быть, сайт на самом деле не работает.
Попробуйте посетить http://downforeveryoneorjustme.com .
Если на веб-сайте написано «Это не только вы», вероятно, на сайте произошел сбой, и вы должны попытаться сообщить об этом, если это возможно, или просто подождать.
Может быть, это проблема DNS.
Посмотрите, example.com
преобразуется ли DNS-имя веб-сайта (скажем, так ) в IP-адрес. Вы можете сделать это, запустив консоль или командную строку и набравping example.com
C:\Users\Jeff>ping example.com
Pinging example.com [192.0.32.10] with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=39ms TTL=244
Ping statistics for 192.0.32.10:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 39ms, Average = 29ms
Если вы получили ошибку «неизвестный хост», это означает, что, скорее всего, проблема с DNS. Вы можете посмотреть, разрешается ли он в отношении DNS Google с помощью nslookup stackoverflow.com 8.8.8.8
.
C:\Users\Jeff>nslookup example.com 8.8.8.8
Server: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
Name: example.com
Addresses: 2620:0:2d0:200::10
192.0.32.10
Если он разрешается с помощью этой команды, то, возможно, вы захотите связаться с вашим поставщиком DNS (скорее всего, с вашим провайдером). Если вы хотите запустить дополнительные тесты DNS, попробуйте GRC DNS Benchmark для Windows или службы just-ping.com и whatsmydns.net .
Может быть, это проблема браузера.
Если он разрешается в DNS, но вы не получаете ответы на эхо-запросы, это означает, что они либо фильтруют эхо-запросы, либо вы не можете попасть на этот сайт. Если будут получать ответы вы можете иметь браузер или браузер прокси - проблемы. Попробуйте установить другой веб-браузер со всеми настройками по умолчанию и посмотреть, если вы получите какие-либо другие результаты.
Может быть, это проблема с вашим интернет-соединением.
Если это разрешается, но вы не можете достичь этого, попробуйте запустить tracert example.com
и посмотреть, где они начинают истекать.
Tracing route to example.com [192.0.32.10]
over a maximum of 30 hops:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 15 ms 26 ms 29 ms c-x-x-x-x.hsd1.ca.comcast.net [x.x.x.x]
3 10 ms 25 ms 9 ms te-5-4-ur04.pinole.ca.sfba.comcast.net [68.86.248.169]
4 12 ms 13 ms 14 ms te-0-6-0-0-ar01.oakland.ca.sfba.comcast.net [68.85.154.86]
5 35 ms 15 ms 12 ms pos-0-3-0-0-cr01.sacramento.ca.ibone.comcast.net [68.86.90.129]
6 15 ms 16 ms 18 ms pos-0-9-0-0-cr01.sanjose.ca.ibone.comcast.net [68.86.85.181]
7 16 ms 18 ms 19 ms xe-11-1-0.edge1.SanJose1.Level3.net [4.79.43.133]
8 27 ms 18 ms 33 ms vlan69.csw1.SanJose1.Level3.net [4.68.18.62]
9 77 ms 29 ms 183 ms ae-63-63.ebr3.SanJose1.Level3.net [4.69.134.225]
10 28 ms 35 ms 35 ms ae-2-2.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.132.10]
11 43 ms 27 ms 60 ms ae-31-80.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.131]
12 23 ms 23 ms 28 ms INTERNET-CO.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.71.140.222]
13 24 ms 23 ms 24 ms www.example.com [192.0.32.10]
Trace complete.
Вы также можете попробовать PingPlotter (Shareware; бесплатная 30-дневная пробная версия ), который будет многократно запускать трассировку и отображать результаты, чтобы вы могли увидеть, есть ли у вас проблемы с потерей пакетов или пропускной способностью при любом переходе на трассировку.
Позвольте этому бежать некоторое время. Если время истекает только после одной или двух записей, вы, вероятно, захотите связаться с вашим поставщиком интернет-услуг. Если время истекает ближе к концу, вы должны связаться с веб-мастером сайта, если это возможно. Кто вы контактируете, включите вывод из ping
и traceroute
команд.