Пустой экран отображается после неактивности, курсор мыши не отображается


0

У меня машина с Windows 7 Enterprise x86, которая показывает некоторые странные проблемы.

После некоторого бездействия (зависит от того, сколько времени это займет), когда я возвращаюсь к своему компьютеру, оба моих монитора становятся черными. Мониторы включены, с черным дисплеем. Перемещение мыши и нажатие клавиш на клавиатуре не работают. Это происходит как минимум раз в день.

Когда я впервые столкнулся с проблемой, я произвел полное выключение и перезагрузил компьютер. Примерно в 10% случаев, когда я делал это, разрешения на моих мониторах были испорчены. Родное разрешение на основном мониторе - 1600x900, а на моем вторичном - 1440x900. Ни одно из широкоэкранных разрешений не будет присутствовать в свойствах дисплея. У меня было 800x600, 1024x768 и 1280x1024.

В качестве обходного пути к этой проблеме я обнаружил, что если я подключу свой дополнительный монитор в качестве основного монитора и оставлю вспомогательный монитор отключенным, то на дополнительном компьютере начнется Windows с разрешением 1024x768. Затем я могу использовать функцию «Обнаружение» в Windows 7, и она находит разрешение 1440x900 и устанавливает его. Затем я должен подключить основной монитор к дополнительному порту и установить его в качестве основного. Затем я могу переключить два кабеля, поместив первичный в первичный, вторичный в вторичный. Затем снова воспользуйтесь функцией «Обнаружение», и она найдет правильные разрешения.

Спустя некоторое время после выполнения вышесказанного, я обнаружил, что когда экраны были пустыми, я мог просто нажать «Control + Alt + Delete», ввести свой пароль, и все было в порядке, кроме курсора мыши. Все приложения и функции работают должным образом, за исключением того, что нет курсора мыши (хотя мышь на самом деле работает ...). У меня выбрана опция «Показывать местоположение указателя при нажатии клавиши CTRL», поэтому я могу нажать CTRL и использовать мышь как обычно - но у меня нет фактического курсора. Когда компьютер находится в этом состоянии, UAC также не работает. Всякий раз, когда появляется приглашение UAC, экраны становятся черными (первоначальные признаки), и мне нужно нажать Escape для выхода из UAC.

Из-за вышеупомянутых симптомов (черный экран UAC и т. Д.) Я считаю, что виновником может быть winlogon.exe. Тем не менее, я понятия не имею, как это исправить. Я не могу перезапустить winlogon.exe из-за проблем, с которыми я сталкиваюсь с winlogon.exe (черный экран UAC)

Ищете любые идеи ....

Дополнительная информация

  • Windows 7 x86 Enterprise
  • Доменная среда (у меня есть дополнительная учетная запись с правами администратора)
  • Dell Optiplex 960
  • Невозможно выполнить «необязательные» обновления Windows из-за проблемы активации (я тестирую образ Windows 7, и инфраструктура активации еще не была создана. Однако эта проблема возникала до того, как я не смог выполнить обновление Windows, и окна были запущены на сегодняшний день в то время
  • Обновлен драйвер видеокарты (как попытка исправить проблему с разрешением)
  • Отключены все параметры энергосбережения

Пожалуйста, дайте мне знать, что еще вам нужно, чтобы помочь мне решить эту проблему!

Заранее спасибо,

Майк


Что вы подразумеваете под "Отключены все параметры энергосбережения"? Кроме того, вы пытались отключить UAC?
harrymc

Я не могу отключить UAC из-за объектов групповой политики. Жесткие диски отключаются «Никогда», спят «Никогда», гибернация «Никогда», дисплей выключается «Никогда»
Майк Кристиансен
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.