Интернет работает нормально, но не может получить доступ к Steam или Battle.net?

Я могу просматривать веб-страницы, и мой клиент LogMeIn не сообщает об ошибках, но не могу подключиться к Battle.net или Steam. (Я все еще могу посетить Battle.net и Steam через мой веб-браузер.)

Я действительно вошел в ОБА этих служб ранее этим утром, но теперь они не будут подключаться. (Для тех, кто не играет: эти услуги не связаны между собой и размещены двумя отдельными компаниями.)

Steam временно недоступен, пожалуйста попробуйте позже Игра ожидает ответа от Battle.net. Служба может быть временно недоступна или ваше интернет-соединение может быть недоступно. Если вы не подключены в течение нескольких минут, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.

Моя настройка:

Comcast Кабельный Интернет
Motorolla SB6120 DOCSIS 3.0 Модем
Gentoo Router (построен несколько лет назад, следуя этому руководству )
24-портовый гигабитный коммутатор Dell PowerConnect 2724
Контроллер домена Windows 2003 / DNS-сервер (возврат к OpenDNS)
Windows 7 x64 настольный компьютер (откуда я пытаюсь получить доступ к играм.)
На моем игровом компьютере не работает антивирус или программное обеспечение для обеспечения безопасности.

Шаги, которые я предпринял:

Перезагрузка модема, роутера, контроллера домена и настольного компьютера.
Попытался удалить OpenDNS и использовать DNS моего провайдера из контроллера домена
Попытался изменить DNS на моем клиентском компьютере на DNS моего провайдера (обычно единственной записью DNS моего компьютера является DC).
Дважды проверил, что брандмауэр Windows все еще отключен для всех профилей.
Дважды проверил, что Защитник Windows все еще выключен.

Я полностью озадачен и не уверен, что попробовать дальше? Кто-нибудь видел это раньше?

Обновить:

Я позвонил в Comcast (они не блокируют игровые сервисы)
Я установил Steam на другой компьютер в моем доме, и это
Я пытался восстановить систему до случайной контрольной точки, сделанной на прошлой неделе (не удалось ее исправить).
Я думаю, что брандмауэр Windows как-то плохо себя ведет. После восстановления системы я снова проверил настройки брандмауэра и сообщил, что оснастка не может быть загружена, поскольку брандмауэр Windows не работает. После запуска службы брандмауэра я включил и отключил брандмауэры. Тем не менее, не удается подключиться к Steam или Battle.net.

И я получил это сообщение при попытке выполнить ремонтную установку в Steam: Ошибка 1316: произошла ошибка сети при попытке чтения из файла ...

— Джеймс Уотт
источник

Нет, но я думаю, что это отличный вопрос

— Иво Флипс

Я согласен, это странно. Я бы почти подумал, что порты были закрыты, но вы уже проверили, что программный брандмауэр отключен ... вы уверены, что ваш маршрутизатор, возможно, это не брандмауэр?

— Shinrai

... на самом деле, нет, это не имеет смысла, это сработало сегодня утром. Я полностью сбит с толку.

— Shinrai

Ответы:

Попробуйте TCPView, чтобы проверить, могут ли быть установлены сами соединения.
Попробуйте выполнить аналогичные действия по регистрации на вашем маршрутизаторе Gentoo.

Это должно сказать вам более точно, в чем заключается ложь, так как это первое, за чем вы должны следовать.

Ссылки, которые могут быть интересны, так как содержат порты, которые они используют, и другие советы:

LogMeIn использует порт 80, 443 (это похоже на просмотр, может объяснить, почему вход в систему работает) и 2002.

— Тамара Вийсман
источник

Когда я запускаю Steam, он даже не отображается в TCPView?

— Джеймс Уотт

Хм, тогда я бы предположил, что проблема лежит на вашем компьютере ... Попробуйте netsh int ip resetи netsh winsock resetубедитесь, что эти стеки в порядке. В диспетчере устройств перейдите в свойства вашего сетевого адаптера и проверьте device upper filtersна вкладке сведений, чтобы увидеть, есть ли что-то необычное фильтрование.

— Тамара Вийсман

Решение ошибки 1316 в Steam: support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7247-OPVB-9949

— Тамара Вийсман

Хотя это может помочь исправить установку, я не думаю, что последнее упомянутое исправление поможет в решении всей проблемы.

— Тамара Вийсман

Восстановление системы исключает множество других возможных изменений конфигурации, брандмауэр Windows не будет ничего прерывать, если вы просто отключите службу. В любом случае, удачи! Если вы делаете переустановку, пусть будет так. Устранение неполадок имеет свои пределы ...

— Тамара Вийсман

Для тех, кто может столкнуться с той же проблемой, это кажется возможным решением, основанным на моем собственном опыте и помощи другим. Во-первых, хотя совпадение удивительно, эти проблемы не связаны . Я отмечу это как правильное решение, если кто-то не сталкивается с проблемой и не может использовать приведенные ниже методы для решения проблемы.

Steam нужно будет удалить и переустановить. Это иногда случается с Steam, когда он делает обновление и не исправляет себя правильно. Вам следует переместить папку steamapps (расположенную в C: \ Program Files (x86) \ Steam) в другое место во время удаления / переустановки, чтобы вам не приходилось загружать все свои игры снова. После установки переименуйте новую папку в steamapps-backup и скопируйте в нее старую папку steamapps.

StarCraft II нужно будет отремонтировать. Это иногда случается, когда ваша игра требует обновления, но программа обновления не проверяет его. Без обновления вы не сможете подключиться к Battle.net. К сожалению, я не знаю, как просто запустить программу обновления. Перейдите в Пуск> Все программы> StarCraft II> «StarCraft II - Ремонт»

Я думаю, что это случилось со мной, потому что было и обновление Steam, и обновление StarCraft II одновременно. Я использовал StarCraft II в Steam, чтобы использовать оверлей Steam, хотя StarCraft II не является игрой Steam. Возможно, из-за того, что обе вещи пытались обновиться одновременно, они испортили друг друга.

— Джеймс Уотт
источник