Я пытаюсь восстановить заводские настройки на моем Dell XPS 13, однако каждый раз, когда я выбираю любой параметр в меню «Сбросить мой компьютер», он загружается, перезагружается мой ноутбук, а затем вылетает с синим экраном с кодом ошибки: CRITICAL_PROCESS_DIED.
Как мне решить это? Я владел XPS в течение 3 лет, и у меня не было проблем с повреждением SSD или сбоем оборудования, поэтому я предполагаю, что это проблема Windows 10 (моя текущая ОС). Я пытался найти решение, но в основном они были просто альтернативой сброса к заводским настройкам, но все они потерпели неудачу.
Кто-нибудь знает решение?
1
Есть ли какая-то причина, по которой вы делаете сброс к заводским настройкам или просто хотите получить чистый лист?
—
djsmiley2k
Просто передавая ноутбук, и кажется, что со временем накопитель мусора накопился на диске C, поэтому я просто хотел восстановить заводские настройки, чтобы получить его при первой покупке, а также удалить мои данные
—
Ангус Райан,
должен быть раздел восстановления заводских настроек Dell, к которому можно получить доступ во время публикации BIOS (F8?), выполните сброс настроек к заводским настройкам с помощью этой утилиты Dell вместо Windows.
—
Моав