Что делать, если устройство USB загружено с драйверами другого устройства?

У меня установлена гарнитура дополненной реальности (Meta 2) на компьютере с Windows 10 Pro, и она прекрасно работает. Он взаимодействует с компьютером через USB.

Затем у меня есть второе, совершенно не связанное USB-устройство (ультразвуковой датчик), для которого я также успешно установил драйверы - однако, если я подключаю устройство к компьютеру, я вижу в диспетчере устройств, что устройство, которое я подключаю, отображается в списке как «Cypress FX2LP No EEPROM Device», и когда я смотрю на свойства драйвера -> драйвер - я вижу, что он загружает драйверы гарнитуры Meta. Очевидно, что зонд не работает (однако ошибка диспетчера не отображается в диспетчере устройств).

Если я использую зонд в системе, в которой не установлены драйверы гарнитуры дополненной реальности, зонд работает.

Как это может произойти и как заставить это устройство использовать правильные драйверы?

windows-10 usb drivers

— user1282931
источник

Какие идентификаторы оборудования (как показано на вкладке «Сведения» в диспетчере устройств) для обоих устройств? Пожалуйста, проверьте это в системе, где для устройства загружен правильный драйвер.

— Tonny

Не удается найти подтверждение, но Meta Headset также может быть встроен в тот же набор Cypress FX2LP, который используется зондом. Вы пытались выполнить ручную установку («метод с диском») соответствующих драйверов для зонда, чтобы проверить, сможете ли вы получить их каждый, используя правильные драйверы? Я подозреваю, что это просто заставит их обоих использовать ручной драйвер, но я не уверен в этом.

— Yorik

Очевидно, что оба ваших устройства используют один и тот же мост USB - Cypress FX2LP, используя одинаковые VID и PID. Идентификатор устройства должен отличаться, и некоторые другие строки. Проверьте с помощью инструмента USBTreeView, как дескрипторы устройства отличаются. Если они идентичны (небрежное оборудование), то вам, скорее всего, не повезло. Если это не так, может быть способ исправить файлы INF для того или иного драйвера.

— Ale..chenski

Чтобы избежать такой проблемы, вы можете вручную установить драйвер для вашего зонда.

Откройте Диспетчер устройств и выберите обновить устройство Probe. Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера, затем вы сможете выбрать правильный драйвер для устройства.

— V_V
источник

Когда я это делаю, я получаю сообщение «Лучшие драйверы для вашего устройства уже установлены»

— user1282931

Что делать, если вы удалите его в диспетчере устройств, а затем вручную установить правильный драйвер для него? Или я думаю, что вы можете сначала удалить драйверы гарнитуры Meta, а затем подключить пробник устройства, чтобы убедиться, что он будет загружаться правильно.

— V_V