удаленная помощь недоступна на Windows 10 дома

Я пытаюсь подключиться со своего домашнего компьютера к ноутбуку моей свекрови.

После нескольких дней попыток она увидела на своем ПК, что в ее версии Windows 10 удаленный рабочий стол недоступен.

Как я могу решить эту проблему?

Удаленный рабочий стол недоступен в Windows 10 Home. Тем не менее, вам это не нужно. Начиная с Windows 7, в Windows был встроен инструмент удаленной помощи. В Windows 10 Quick Assist встроен во все версии.

Пусть она просто нажмет «Пуск» и наберет «Быстрый помощник», и он появится. Это позволит ей отправить вам запрос о помощи.

Вот несколько простых для подражания инструкции о том, как использовать его более подробно.

В то время как сторонние программы, такие как TeamViewer и VNC, доступны, я считаю, что они излишни для случайного сеанса помощи. Они требуют не технического пользователя для установки программного обеспечения. Они потребляют ресурсы, и при их использовании возникают угрозы безопасности. Использовать встроенный инструмент от Microsoft легко и не требует установки чего-либо.