Курсор Windows 10 исчез после обновления


3

Итак, у меня была Windows 10 около года, и все было хорошо, пока 2 дня назад. Когда я подошел к своему ноутбуку (Asus F550JX, если это поможет), я обнаружил, что мой курсор отсутствует на компьютере. Я проверил свою мышь (HP проводная мышь X1200), и когда я вошел в систему, красный свет от датчика был включен, это означает, что он получил питание, но он не работал, затем через 15-20 секунд он выключился, и это произошло каждый раз, когда я подключаю его к ноутбуку. Тачпад тоже не работал. Я попытался обновить драйверы с помощью диспетчера устройств, не сработал, зашел на вкладку «Устройства» в панели настроек Windows 10 и обнаружил мышь, все та же. Я отключил «Скрыть указатель при наборе текста», и когда я обнаружил, что это не работает, я пошел сюда, чтобы задать этот вопрос. Итак, вот я, кто-нибудь прошел через это, чтобы помочь мне?


Работает ли тачпад, если отключить мышь?
Фрегинольд

1
@freginold к сожалению нет
Alex V

Так что просто для подтверждения: если вы подключите мышь, она будет работать в течение 15-20 секунд, а затем перестанет работать, и если вы отключите ее и подключите снова, то же самое произойдет снова?
Фрегинольд

2
@freginold нет, он просто загорается и не работает, я отредактирую его, чтобы очистить путаницу
Alex V

Нет шансов, что мышь и / или трекпад отключены в диспетчере устройств, не так ли?
freginold

Ответы:


0

Когда курсор мыши исчезает, это означает, что Windows не обнаружила мышь. Это означает, что окна не обнаружили вашу сенсорную панель и не обнаружили физическую мышь. Учитывая, что красный свет погас, подтверждает это.

Причина, по которой это не работает, может быть вызвана несколькими причинами:

  1. Драйвер мыши поврежден или не установлен
  2. Драйвер чипсета поврежден или не установлен (скорее всего, так), что означает, что любое USB-устройство не работает.
  3. Мышь подключена к USB-концентратору, который не может получить достаточно энергии от порта для поддержки всех устройств.
  4. Сам USB-порт сломан, и это совпадение, что это произошло почти одновременно с обновлением.
  5. Сама мышь сломана (протестируйте ее на другом компьютере)

Я советую обновить все драйверы до последней версии, в том числе чипсет, который используется для портов USB. Также попробуйте подключить мышь к другому USB-порту, чтобы переустановить мышь. Также отключите любое другое устройство, которое вы не используете.


1
Пробовал на другом компьютере, работает, пробовал в другом usb-порту на ноутбуке, нет, не в USB-хабе, вставил диск, который был в комплекте с ноутбуком, увидел, что он говорит, что отсутствуют только драйверы локальной сети
Alex V

Кроме того, проверьте, можно ли включить / отключить трекпад с помощью кнопки или клавиш Fn + Fx. У каждого ноутбука есть этот ключ где-нибудь. Для некоторых это скрытая инструкция, например, удерживание точки на трекпаде, у других есть сочетание клавиш.
LPChip

да, это fn + f9, попробовал это, к сожалению, все еще не работает, попробую посмотреть, не исчезнет ли эта проблема на Ubuntu Live USB позже
Alex V
Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.