Недавно я построил новый настольный компьютер, который отлично работает, за исключением подключения к нашей сети. У меня есть кабель Ethernet, напрямую соединяющий мой модем с моим компьютером, и примерно каждый час или около того интернет-соединение прерывается не только для меня, но и для всех устройств в моей сети. Мой компьютер использует Windows 10.
Когда мой интернет отключается, он не отключается полностью. Кажется, что происходит на моем конце (настольный компьютер, подключающийся напрямую к маршрутизатору), DNS-сервер недоступен. Это проблема, которую мне предлагает Решатель проблем Windows, и то, что я смог подтвердить для себя, поскольку IP-адреса могут быть достигнуты, но обычные веб-адреса не могут быть. Кроме того, он отключает все устройства, использующие WiFi, от сети. Наша сеть WiFi все еще может быть обнаружена этими устройствами, но они не могут подключиться к ней. Когда модем выключается и снова включается, он снова работает нормально в течение часа, пока не возникнет та же проблема.
Некоторые вещи, которые я попробовал и установил:
- Кабель Ethernet не должен быть проблемой здесь. До сборки моего нового компьютера я использовал ноутбук, который я также напрямую подключил к модему, используя тот же кабель, что и сейчас, и у нас не было таких проблем в течение 1,5 лет.
- Мой новый компьютер, подключенный к сети, абсолютно как-то связан с этим. Если модем сбрасывается, когда мой новый компьютер не подключен, никаких проблем не возникает.
- С другой стороны, отключение и повторное включение соединения Ethernet на моем ПК после того, как оно уже подключено к модему, не влияет на таймер на 1 час.
- Мой новый компьютер - единственное устройство, подключенное к нашей сети, под управлением Windows 10.
- Выполнение сброса настроек на модеме, по-видимому, не оказало никакого влияния.
- В настоящее время у меня есть соединение Ethernet с использованием DNS-серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4). Когда сеть отключается, это действительно позволяет мне продолжить просмотр, так что, похоже, это как-то связано с DNS-серверами. Аналогично, такие приложения, как Skype, по-прежнему работают нормально. Однако это не всегда так, потому что иногда модем просто теряет все интернет-соединение, из-за чего я вообще не могу его использовать, хотя обычно это происходит дольше, чем через час после сброса модема.
- Смена канала WiFi ничего не делает (хотя, я думаю, этого следовало ожидать).
- Обновление моей версии Windows 10 ничего не сделало. Это была достойная возможность, поскольку моя установка Windows 10 происходила с диска, который был записан полгода назад. Моя установка Windows 10 также еще не была активирована, но я бы хотел оставить это, пока мне не удастся решить эту проблему.
- Мой модем имеет функцию ECO, которая заставляет модем отключаться через определенные промежутки времени, но это отключено.
- Согласно инструкции, наш модем автоматически выполняет обновления. Я не нашел способ вручную выполнить обновление или проверить версию модема.
ipconfig / all предоставляет следующую информацию.
Ethernet adapter Ethernet:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-V
Physical Address. . . . . . . . . : 4C-CC-6A-64-E6-FB
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2cb6:ee01:e72e:ceb1%8(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.2(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : maandag 9 januari 2017 23:45:35
Lease Expires . . . . . . . . . . : dinsdag 10 januari 2017 23:45:36
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.254
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 55364714
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-1F-F4-C9-9B-4C-CC-6A-64-E6-FB
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
8.8.4.4
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Это все, что я знаю на данный момент. Любые предложения будут высоко ценится.