Windows внезапно не загрузится, «CRITICAL_SERVICE_FAILED»


10

Сегодня у меня были некоторые проблемы с печатью, поэтому я перезагрузил свой компьютер. Однако я был очень удивлен, обнаружив, что Windows 10 не запускается . После нажатия «Перезагрузить», я перехожу к синему экрану «КРИТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СБОЙ».

Я пробовал вариант автоматического восстановления, но это не удалось. Глядя на файл журнала в C: \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt, он говорит, что:

Недавняя установка или обновление драйвера может препятствовать запуску системы.

Действие восстановления: проверка целостности системных файлов и восстановление. Результат: ошибка. Код ошибки = 0x490

Я также пытался загрузиться в безопасном режиме, но он все равно выдает синий экран.

Я также попробовал некоторые инструменты командной строки.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

не сработало.

sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows

также ничего полезного не дало:

Защита ресурсов Windows не обнаружила никаких нарушений целостности.

Чкдск успешно завершен, но ничего не изменилось:

X: \ windows \ system32> chkdsk / f C:

Тип файловой системы - NTFS.

Chkdsk не может работать, потому что том используется другим процессом. Chkdsk может работать, если этот том отключен первым. ВСЕ ОТКРЫТЫЕ РУКОЯТКИ НА ЭТОМ ОБЪЕМЕ БЫЛИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ. Хотите ли вы спешиться с этого тома? (Y / N)

Y

Объем демонтирован. Все открытые дескрипторы этого тома теперь недействительны. Метка тома Windows.

Этап 1: Изучение базовой структуры файловой системы ...

1212672 файловых записей обработано.

Проверка файла завершена.

Обработано 9383 больших файловых записей.

0 плохих файловых записей обработано.

Этап 2: проверка связи имени файла ...

Обработано 1514736 записей индекса.

Проверка индекса завершена.

Отсканировано 0 неиндексированных файлов.

0 неиндексированных файлов восстановлено на потерянные и найденные.

Этап 3: проверка дескрипторов безопасности ...

CHKDSK сокращает поток дескрипторов безопасности

Проверка дескриптора безопасности завершена.

151033 файлов данных обработано.

CHKDSK проверяет журнал Usn ...

Обработано 35484208 байтов USN.

Usn Journal проверка завершена.

Исправление ошибок в атрибуте BITMAP таблицы основных файлов (MFT).

Исправление ошибок в томе Bitmap.

Windows внесла исправления в файловую систему.

Никаких дальнейших действий не требуется.

233434111 КБ общего дискового пространства.

219701928 КБ в 1055398 файлах.

552960 КБ в 151036 индексах.

    0 KB in bad sectors.

1324039 КБ используется системой.

65536 KB occupied by the log file.

11855184 КБ доступно на диске.

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527 Всего выделено единиц на диске.

На диске доступно 2963796 единиц размещения.

Не удалось перенести зарегистрированные сообщения в журнал событий со статусом 50.

У меня действительно заканчиваются идеи прямо сейчас. Я на юбилейном обновлении.

Ответы:


5

После нескольких сообщений об ошибках (btTool.exe) мой компьютер получил BSOD и перезагрузился. Компьютер не смог загрузиться и продолжал выдавать BSOD: CRITICAL SERVICE FAILURE. Единственный способ загрузить Windows - загрузить с параметром «Отключить принудительное использование подписи драйверов». Я перепробовал много вещей: тесты памяти, sfc, опции bcdedit, .... К сожалению без удачи. Я исправил эту проблему, выполнив ремонт с использованием Windows 10 .iso и просто установив Windows, переопределяя текущую версию с сохранением файлов и приложений. Этот ремонт занял два часа, и теперь система работает и загружается нормально.


1
Этот ответ на самом деле не объясняет, как автор решает их проблему.
Ramhound

2
Я объяснил, как решил проблему ... «Я исправил эту проблему, выполнив ремонт с использованием Windows 10 .iso и просто установив Windows, переопределяя текущую версию с сохранением файлов и приложений». Поэтому я бы предложил автору сделать то же самое. Просто даю идеи ... как просил автор.
Joeri VH

1
Несмотря на то, что это не полное решение, оно все же дает возможность выйти из цикла загрузки и сделать что-то полезное с системой. Большое спасибо за это сообщение, оно должно быть НАМНОГО выше в результатах поиска. Точный код ошибки: CRITICAL_SERVICE_FAILED, я заметил, что все остальные записи не имеют подчеркивания, возможно, поэтому поиск не нашел эту статью раньше.
Происхождение

2

У меня была такая же проблема, как 20+ раз. Каждый раз, когда я придумывал новую идею обойти / исправить (как у вас), я все равно заканчивал Сброс Windows. Прошёл 1 месяц с тех пор, как в последний раз мне приходилось сбрасывать / переустанавливать Windows, с тех пор я получил Win 10 Pro вместо Home и немного подправил после установки. Кажется, все работает, не хочу беспокоиться о поиске ошибки, потому что я работаю на этой машине.

Причины могут быть (из моей диагностики):

  • Редакция Windows (со мной никогда не случалось в Windows 10 Pro)

  • ( Очистка диска ) в главном разделе (я не чистил после последней установки)

  • Win 10 всегда пытался установить драйвер для моей жареной видеокарты AMD (на ноутбуке, даже если я отключил обновление, обновленное с помощью Показать или скрыть обновления , после того, как драйвер был обновлен, Windows мгновенно загрузила его ... поэтому я добавил Hardware-ID в черный список в групповой политике)

  • У меня есть встроенный графический процессор в моем i7, но он работает неправильно, поэтому в итоге я купил EXP GDC из Китая, и я использую GTX 750Ti через PCI-E с двумя мониторами. Поэтому, возможно, Win 10 не нравится тот факт, что ноутбук может иметь дискретный графический процессор.

  • (По крайней мере, но не уверен, может ли это вызвать такую ​​проблему) Мой второй монитор - это дисплей моего ноутбука. Я купил плату контроллера и подключил ее к своему GTX.

Твики я сделал:

  • Отключенные идентификаторы оборудования (для жареного оборудования), поэтому Windows пропускает его при обновлении (я думаю, что это только в версии Pro)
  • Чтобы убедиться, что я отложил обновление Windows (только для версии Pro)
  • Отключен встроенный Защитник Windows через regedit
  • Отключенная функция гибернации
  • Изменены настройки « Отключить жесткий диск после » в плане питания, чтобы никогда

(Я буду обновлять пост, если я что-то забыл)

Изменить: Произошло снова с Win 10 Pro, но на этот раз с неизвестной ошибкой проверки: 0x5A параметр 0x1 xy ... (в strtrail.txt), который указал мне на проверки целостности драйвера, я просто начал с пользовательского запуска без проверки целостности, и отключил его в Bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(PS: это не очень хорошее решение, но я не могу настроить его на пропуск конкретного драйвера, который вызывает сбой проверки целостности)


окончательное редактирование: для лучшего решения НЕ запускайте очистку диска на главном диске и не создавайте точку восстановления, прежде чем запускать ее на главном диске (протестировал ее, и при выборе параметра «Временные файлы» будут стерты драйверы, что приведет к критическому сбою службы / BSOD при следующем запуске ОС).

[Сборка ОС: 15063.296]


Вы сообщили об этом в Microsoft?
катит

Извините, но ваше «лучшее решение» не является решением. Я предпочел ваш предыдущий ответ, так как он дал больше полезной информации. Я могу подтвердить, что за последние 72 часа я выполнил очистку диска и, возможно, из-за OP, у меня также были проблемы с печатью, из-за которых я перезагружался. Проблемы с печатью. Я не мог нажать кнопку «Печать» при выборе обычных принтеров в стандартном диалоговом окне печати, и в Office возникли проблемы с отображением предварительного просмотра. Единственным принтером, у которого не было проблем, был виртуальный принтер «Печать в OneNote», который был таинственным образом установлен по умолчанию. Перезагрузка и БУМ! Хит с этой ошибкой.
pcdev

Дополнительная информация, поскольку я диагностировал проблему: я использую Win 10 Enterprise для справки, при загрузке журнала ничего не регистрируется, файл журнала даже не создается до сбоя.
pcdev

1
Временный обходной путь для загрузки (не исправление): из экрана «Автоматическое восстановление» - « Дополнительные параметры»> «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска»> «Перезагрузить». Вы попадете в расширенное меню загрузки и выберите « Отключить принудительное использование подписи драйверов». эта тема)
pcdev

Последний комментарий: я могу только предположить, что действительно была ошибка очистки Windows. Моей целью для очистки было освободить место, особенно избавиться от огромной папки Windows.old после Windows 10 Creators Update. Я думаю, что удалить этот сломанный материал - возможно, материал был мягко связан с папкой .old, я не знаю. В любом случае, решение @ JoeriVH, к сожалению, станет моим решением - восстановить сохранность файлов.
pcdev

1

Временное решение для резервного копирования важных данных с диска C: /: - выполните следующие действия, чтобы начать загрузку (но это не исправление): с экрана автоматического восстановления - Дополнительные параметры> Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезагрузить Это поможет вам в расширенное меню загрузки, затем выберите Отключить принудительное использование подписи драйверов


0

Поскольку вы смогли использовать командную строку и другие инструменты, похоже, вы полностью загрузились с альтернативного носителя (USB? CD?).

На этом этапе я бы предложил загрузить последнюю сборку Windows 10 и попытаться восстановить операционную систему во время процесса установки, предварительно сделав резервную копию диска , чтобы установка не помешала дальнейшим действиям. Если ремонт не удастся, выполните полную установку.


Как бы я «починил» ОС? Если я запустлю процесс установки, я не переустановлю все?
Якобз

Обычно при загрузке носителя есть возможность восстановить (или обновить) существующую установку Windows 10 или выполнить полную установку. В последнее время даже накопительные обновления делают практически полную переустановку ОС.
DrMoishe Pippik

Не сработает Опция «Восстановить установку» требует запуска ее в работающей версии W10.
Конрад

0

что сработало для меня .. На экране автоматического восстановления - Дополнительные параметры> Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> Перезапустить. Вы попадете в расширенное меню загрузки, затем выберите Отключить принудительное использование подписи драйверов F7 на ноутбуке с Windows 10 и на ПК, оба dell

затем перейдите к кнопке питания в правом нижнем углу, это покажет применить обновления, применить их и подождать, устройство может перезагрузиться несколько раз, но должно привести вас к экрану входа в систему, если он работает

Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и поняли нашу Политику в отношении файлов cookie и Политику конфиденциальности.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.