Greenshot не может зарегистрировать желаемую горячую клавишу (PrntScreen), если другая программа уже зарегистрировала его, поэтому выдает это предупреждение.
Если вы хотите, чтобы Greenshot работал с PrntScreen, вам нужно выяснить, какая программа блокирует горячую клавишу, скорее всего, это OneNote или DropBox. Настройте их, чтобы они не использовали горячую клавишу PrntScreen, и перезапустите Greenshot. Подробнее читайте здесь: http://getgreenshot.org/faq/my-prntscreen-key-no-longer-works-with-greenshot/
Если вы хотите использовать Greenshot, но по-прежнему не хотите отключать эту особенность OneNote или Dropbox, другой альтернативой будет изменение горячей клавиши Greenshot, вы можете легко сделать это в диалоговом окне настроек Greenshot.