У меня есть удаленный конечный пользователь, у которого возникла проблема, при которой первое вложение, открываемое им, независимо от расширения файла, будет загружаться и открываться целыми 30–60 секундами, а каждое последующее вложение открывается мгновенно. Если бы это была проблема с извлечением файла с сервера, он делал бы это каждый раз, но это не так, так что я думаю, что это не так. Эта проблема возникает независимо от того, была ли электронная почта уже кэширована локально или нет.
У кого-нибудь есть какие-либо идеи, кроме попыток получить пользователя и переустановки Office?
Похоже, что это занимает некоторое время в первый раз, потому что вы должны ждать соответствующего приложения (Word, Excel и т. Д.) Для загрузки в первую очередь. И затем последующие вложения открываются быстрее, потому что само приложение Office уже загружено, поэтому вложение открывается практически мгновенно. Похоже ли это на то, что может происходить в вашей ситуации?
—
n8te
Это любая привязанность. Неважно, какая программа. Если ожидаемый файл является файлом PDF, то после загрузки этого файла файл Excel будет загружен мгновенно, если это следующее открытое вложение. Это особенно происходит в любое время, когда Outlook был только что открыт, будь то сразу после загрузки или если вы только что закрыли Outlook, а затем снова открыли Outlook.
—
Don J
Да, сторонняя программа не будет работать для этого конечного пользователя. Мы не хотим покупать программное обеспечение для чего-то, что не должно иметь проблем в том виде, как оно есть, и вложение уже находится в локальном кэше Exchange для пользователя, и у него все еще есть эта проблема. Это и пользователь, вероятно, не будут открыты для использования стороннего программного обеспечения, которое полностью меняет их взаимодействие с электронной почтой. Другие люди в нашей команде теперь уверены, что это проблема с процессорами Skylake.
—
Don J