Компьютер не может получить адрес DHCP, и если ему назначен действительный статический IP-адрес, он все равно не может использовать сеть

На компьютере (ноутбук HP, Vista 64bit Home Premium SP1) были / есть вирусы. Чтобы удалить вирусы, я вынул диск, подключил его к другому компьютеру и использовал 2 разных сканера для удаления вирусов. Затем я вставил диск обратно в ноутбук, и теперь я пытаюсь запустить Spybot / SUPERAntiSpyware и другие программы на ноутбуке, но не могу заставить работать сеть. И проводные, и беспроводные сетевые адаптеры не получат IP-адрес с использованием DHCP. Если я статически назначаю действительный сервер IP, шлюза и DNS, маленький значок на панели задач переключается на глобус, но я не могу пропинговать или разрешать адреса DNS.

Я пробовал две команды в cmd:

netsh winsock reset

а также

netsh int ip reset

и перезапустил между ними, но это не помогло. Есть ли какие-либо другие шаги, которые я могу попробовать, прежде чем просто переустановить Vista?

У вас установлена ​​Norton 360 или какая-либо другая сетевая программа Norton? Если это так, попробуйте отключить его и перезапустить. Попробуйте также включить или выключить брандмауэр Windows, чтобы увидеть, оказывает ли это какое-либо влияние.

В противном случае попробуйте выполнить быстрое сканирование на наличие поврежденных системных файлов (подготовьте установочный носитель Vista). Нажмите Startкнопку, введите sfc /scannowи нажмите Enter. Как только окно, сообщающее вам, что его сканирование исчезает, перезапустите и посмотрите, решена ли проблема. Если у вас было заражение, которое нарушало какие-либо системные файлы, особенно связанные с сетью, это вполне может помочь.

Если это не удастся, попробуйте восстановить систему до того момента, пока вы не подцепите гадости. Я бы положил свои деньги на это исправление.

Если вы хотите попробовать, есть руководство по установке для восстановления под Vista. Я бы лично пропустил это и пошел прямо к переустановке, как вы предложили. Вирусы могут проникнуть так глубоко в систему, повлиять на многие системные файлы и быть настолько хорошо спрятанными, что иногда просто переустановить менее болезненно. Кроме того, вы получите суперскоростной компьютер (или, по крайней мере, суперскоростной, если говорить о Vista ... ;-)

Интерфейс netsh сбросить все
сбросить все интерфейсы: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo

Но я не знаю точно, чем вы рискуете это сделать (думаю, не так много, кроме переустановки / перенастройки сетевого программного обеспечения и параметров Windows ...)

Был ли файл HOSTS изменен вредоносной программой? Это создаст некоторые проблемы с сетью. Можете ли вы выполнить трассировку до известного хоста, такого как www.cisco.com (72.163.4.161), и увидеть, где ваши пакеты не работают?